Steam İadesi Hadi Hesabına Yansımıyor

8 Şubat tarihinde Tom Bank’a ait Hadi kartımla Steam üzerinden yaptığım bir ödemeyi iade etmek istedim. Steam üzerinden işlem iadesi başarılı olarak görünüyor ve iade onay ekranında da buna dair tarih ve onay bilgileri mevcut olmasına rağmen, 1.094,54 TL tutarındaki bu iade halen Hadi hesabıma geçmedi.

İade başarılı görünmesine rağmen hesabıma para aktarılmadığı gibi, bu süreçte tarafıma limit yükseltme yapın şeklinde mesajlar geliyor. Ancak mevcut iade tutarım bile hesabıma yansımamışken bu durum beni rahatsız ediyor ve güvensizlik oluşturuyor.

Elimde Steam iade onay ekranına ait tarih ve onayı gösteren kanıtlar mevcut. 1.094,54 TL’lik bu tek işlemin iadesinin ivedilikle Hadi hesabıma geçirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.