to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Aralık 2025 tarihinde Tom Bank kartımla Steam üzerinden yaptığım bir online alışverişin iadesini gerçekleştirdim, ancak 430 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yansımadı. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya sonuç iletilmedi.
Bu süreçte Tom Bank müşteri hizmetlerini 3 kez aradım; her seferinde sadece bildirim oluşturulduğu ve dönüş yapılacağı söylendi, fakat ne yazılı ne de sözlü olarak herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem paramın bu kadar süre sistemde bekletilmesi hem de müşteri hizmetlerinden net bir açıklama gelmemesi mağduriyet yaşamama sebep oldu.
430 TL tutarındaki iade bedelimin acilen hesabıma yatırılmasını ve neden bu süreçte yaklaşık 30 güne yakın bir süre bekletildiğimin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Tom Bank kartımla Temu üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Temu, 15 Ekim tarihinde iadenin bankaya gönderildiğini belirtti ve buna dair dekont ve kanıt belgelerini de paylaştı. Temu’nun gönderdiği bu iade kanıtlarını Tom Bank ile de...
28 Ağustos 2025 tarihinde Tom Bank Hadi Kredi Kartım ile sahibinden.com üzerinden bir şahıs satıcıdan 2.236,50 TL tutarında Xbox satın aldım. Satıcı işlemi yaklaşık 1 saat sonra iptal etti. Sahibinden.com’u aradığımda, paranın bankaya iade edildiğine ve iade referans numarasının (524******560) oluşt...
Tom Bank kredi kartımla Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişi iptal etmeme rağmen, yaklaşık 2.000 TL tutarındaki harcama bedelimin iadesi hâlâ kartıma yansıtılmadı. İadenin en geç 28-29 Kasım tarihleri arasında yapılması gerekirken, bugün 12 Aralık olmasına rağmen kartıma herhangi bir geri ödem...
11 Ekim’de Steam üzerinden satın aldığım bir oyunu iade ettim ve iade işlemi aynı gün onaylandı. İade tutarı olan 250 TL’nin Hadi Banka’daki sanal kartıma yatırılmasını bekliyorum. Ancak bugün 19 Kasım ve aradan 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen para hesabıma ulaşmadı. İade işlemiyle ilgili Stea...
Tom Bank kredi kartımla yaptığım 100 TL’lik bir alışverişe ait iade, 30.10.2025 tarihinden bu yana hesabıma hâlâ yansıtılmadı. İade işlemi görünmesine rağmen kartıma hiçbir şekilde geri ödeme yapılmadı. Bu konuyla ilgili olarak Tom Bank müşteri hizmetlerini iki kez aradım; her seferinde işlem yapıl...
Yorumlar