Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sözde Ücretsiz Kartta 1.000 TL Aidat Kesintisi Ve İade Talebi

profile
13 Nisan 21:16
333

Yaklaşık iki ay önce Ankara Ovacık’ta bulunan bir A101 mağazasında, Tombank Hadi Kart görevlisi yanıma gelerek kartı tanıttı ve kartı bana sattı. Kartı almadan önce kendisine defalarca yıllık kart aidatı olup olmadığını sordum, her seferinde kesin bir dille aidat ücreti olmadığını söyledi. Telefondan çok iyi anlamadığım için, başvuru ve onay süreçlerinin tamamını kendi ellerimle verdiğim telefonum üzerinden kendisi yaptı.

Ben özellikle üç kez kart aidatı olup olmadığını sordum ve aidat olmadığı söylenince bu karta güvenerek onay verdim. Ancak hesabımı kontrol ettiğimde, 27 Mart 2026 tarihinde hesabımdan 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı çekildiğini tesadüfen fark ettim. Bu durum, satış sırasında bana söylenenlerin tam tersidir ve kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum.

Bu işlem üzerine Tombank müşteri hizmetlerini arayarak şikayette bulundum ve yıllık kart aidatı olarak kesilen 1.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ettim. Kartı, “aidat yok” denilerek aldığımdan, bu kesintinin haksız olduğunu düşünüyorum.

Tombank’tan, A101 mağazasında görevli personelin yanlış ve eksik bilgilendirmesi nedeniyle kesilen 1.000 TL’lik kart aidatının koşulsuz şekilde iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Okan sonuçtan hiç memnun değil

Yıllık Kart Aidatı Ücreti Verilen Sözleşmeye Aykırı Şekilde Yansıtıldı

profile
03 Nisan 19:49
457
yillik-kart-aidati-ucreti-verilen-sozlesmeye-aykiri-sekilde-yansitildi-1.jpg

Aidat Ücreti Yok Dendi, 1.000 TL Aidat Yansıtıldı Ve İptal Talebi

profile
09 Nisan 15:27
306
aidat-ucreti-yok-dendi-1000-tl-aidat-yansitildi-ve-iptal-talebi-1.jpg
1
Berna sonuçtan hiç memnun değil

Kart Aidatı Bildirimsiz Kesildiği İçin Geri Ödeme Talebi

profile
16 Mart 00:15
374
kart-aidati-bildirimsiz-kesildigi-icin-geri-odeme-talebi-2.jpg
kart-aidati-bildirimsiz-kesildigi-icin-geri-odeme-talebi-1.jpg

Ücretsiz Verilen Kartta 1.000 TL Aidat Yansıtılması

profile
04 Nisan 22:37
399
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Aidat Olmayacağı Söylenen Kartta 1000 TL Ücret Çekilmesi Ve İade Talebi

profile
09 Nisan 12:09
286
Benzer Şikayet Yaz

Hadi - TOMBANK Kategorileri