to read complaints and reviews, or file yours. 
Tombank’ın Hadi kredi kartını kullanıyorum. İnternet bankacılığı şifremi unuttuğum için hesabıma erişemiyorum, kimliğimin çipi kırık olduğu gerekçesiyle de yeni şifre alamıyorum. Bu nedenle yaklaşık bir buçuk aydır kredi kartı borcumu ödeyemiyorum, borcumun üzerine sürekli faiz işliyor.
Banka şubesi olmadığı için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ayrıca tahsilat birimiyle de görüştüm ancak kimse yardımcı olmadı, herkes yalnızca başka birime yönlendirip sorunu çözmeden görüşmeyi sonlandırdı. Mail order yoluyla da defalarca mesaj gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hesabımda para olmasına rağmen, hesap bakiyemden kredi kartı borcumu ödeyemiyorum ve bu durum tamamen sistemsel ve prosedürel engellerden kaynaklanıyor.
Benim tek talebim, hesabımda bulunan paranın kredi kartı borcuma aktarılmasının sağlanması ve bu süreç boyunca isteğim dışında biriken faiz mağduriyetimin de dikkate alınarak sorunumun acilen çözülmesi.
Tom Bank’in Hadi kredi kartı müşterisiyim. Hiçbir şekilde bilgi verilmeden hesabım kapatıldı ve 25.01.2026 tarihinde hesabıma para yatıramadığımı fark ederek müşteri hizmetlerini aradım. Mobil şube üzerinden kullandığım hesabım kapalı olduğu için bugün kredi kartımın son ödeme günü olmasına rağmen b...
Hadi - tombank kredi kartını kullanıyorum. Mobil bankacılık şifremi unuttuktan sonra yaklaşık 20 gündür ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Mobil bankacılık üzerinden T. C. Kimlik kartımla şifremi yenilemek istediğimde, kimlik kartımın ucu kırık olduğu için sistem kabul etmedi ve bu nedenle yeni kim...
Tombank Haydi kredi kartımın yenilenmesi için yaklaşık 1,5 ay önce talepte bulundum. Eski kartımın yerine yeni kartım ancak bir ay sonra elime ulaştı. Bu kez de gönderilen kart sistemde tanımlı olmadığı için ne şifre oluşturabiliyorum ne de kartı kullanarak herhangi bir alışveriş yapabiliyorum. Bu ...
Tom Bank’a ait Standart Hadi kredi kartımı yaklaşık 2-3 aydır kullanamıyorum. Kart şifremi unuttuğum için hiçbir işlem yapamıyorum. Ayrıca, hiçbir harcama yapmamama rağmen her ay düzenli olarak kart borcu mesajı alıyorum. Kartımın son dört hanesi 7470’tir. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini a...
20 Eylül'den bu yana Tom Bank üzerinden aldığım Hadi kredi kartıma ait uygulamaya giriş yapamıyorum. Yanlış şifre girdiğim için hesabım bloke oldu ve yeni şifre almak istiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sorunun çözüldüğünü söylediler ancak hala giriş yapamıyorum ve hiçbir...
Yorumlar