to read complaints and reviews, or file yours.Sebepsiz Nakit Bloke Mağduriyeti: 2,5 Aydır 2000 TL'ye Ulaşamıyorum
Hadi kredi kartı başvurusu yaptıktan sonra, kartı ilk kullanmaya başladığım andan itibaren 2000 TL tutarında bir nakit bloke ile karşılaştım. Bu tutarı yaklaşık 2,5 aydır hiçbir şekilde kullanamıyorum. Etrafımdaki diğer kullanıcıların böyle bir sorun yaşamadığını öğrendim, ancak benim hesabımda bu bloke devam ediyor.
Kartım Elazığ A101’e ait ve hesap numaram 1686976-1’dir. Herhangi bir kampanya, sözleşme veya taahhüt kapsamında değilim. Şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Bloke edilen tutarımın en kısa sürede serbest bırakılmasını ve bu sorunun neden sadece benim hesabımda yaşandığına dair açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Deniz Hanım, Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Sevgili Deniz Hanım, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 02.03.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
