to read complaints and reviews, or file yours.QR Kodlu Para Yatırma İşlemi Tüm ATM'lerde Hata Veriyor
Tombank Hadi hesabımı açtığımdan beri QR kod ile ATM’den para yatırma özelliğini aylardır kullanamıyorum. Uygulama üzerinden QR ile para yatırma adımlarını doğru şekilde takip etmeme rağmen, ATM’ye geldiğimde QR kodu okutma aşamasında sürekli hata alıyorum ve kod hiç okunmuyor. Henüz tutar bile giremeden işlem daha başta hata veriyor.
Sorun sadece tek bir bankanın ATM’sinde değil, farklı bankalara ait tüm ATM’lerde aynı şekilde yaşanıyor. Defalarca farklı zamanlarda ve farklı ATM’lerde denememe rağmen sonuç değişmedi, QR kod okuma ekranı her seferinde hata veriyor ve para yatıramıyorum. Bu nedenle hesabı açtığıma gerçekten pişman oldum, temel bir işlem olan para yatırmayı bile yapamıyorum.
Tombank Hadi uygulamasındaki bu QR ile para yatırma sorununun acil olarak tespit edilip düzeltilmesini, QR kod ile tüm ATM’lerde sorunsuz şekilde para yatırma işlemi yapabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
