to read complaints and reviews, or file yours. 
08.01.2026 tarihinde saat 20.10 civarında Tom Bank mobil uygulamasından QR kod kullanarak ortak ATM üzerinden hesabıma para yatırma işlemi yaptım. ATM’ye 6.000 TL yatırmama rağmen işlem sonunda para hesabıma geçmedi ve bakiye güncellenmedi.
İşlemden sonra hemen bankaya ulaştım ve işlemle ilgili kayıt açıldığı, beklemem gerektiği söylendi. Ancak yatırdığım tutar hâlâ hesabıma yansımadığı için mağdur durumdayım ve paramı kullanamıyorum.
Ortak ATM üzerinden QR kod ile yatırdığım 6.000 TL’nin bir an önce tespit edilip eksiksiz olarak hesabıma geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
08.01.2026 tarihinde saat 20:10 sularında QNB Yıldız Evler Şube 1 önündeki FB 151 numaralı ATM’den QR kod ile Tombank hesabıma 6.000 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldı ancak tutar hesabıma geçmedi.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak banka/Tombank tarafına kayıt açıldı ve işlemin ilgili birim tarafından incelendiği bilgisi verildi, fakat şu ana kadar para hâlâ hesabıma yansımadı. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor, hem de acil ihtiyacım olan bir tutarı kullanamama sebep oluyor.
Yatırdığım 6.000 TL’nin kısa sürede ve herhangi bir ek işlem talep edilmeden hesabıma acilen geçirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
15 gün önce Tom Bank mobil uygulaması üzerinden QR kod ile 3 farklı ATM’den toplam 1400 TL yatırdım. Ancak bu tutar hala hesabıma geçmedi. İşlemlerin tarih, saat ve ATM bilgilerini müşteri hizmetlerine defalarca ilettim. Yaklaşık 5 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “talebiniz alı...
29.09.2025 tarihinde saat 21.50-22.00 arasında Ninova Park AVM’de bulunan 00684crs015 numaralı ortak ATM üzerinden QR kod ile para yatırma işlemi sıra...
23 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Hadi Bank mobil uygulaması üzerinden, ortak ATM’lerde QR kod ile para çekme ve yatırma işlemlerinde sürekli olarak sorun yaşamaktayım. 358084 numaralı müşteri temsilcisiyle yaptığım şikayet bildirimi sonrası, 3-5 iş günü içinde dönüş yapılacağı belirtilmesine rağme...
20.10.2025 tarihinde saat 20:35 civarında İzmir Bergama Atatürk Caddesi üzerindeki Tam Bank ATM’sinden, or kodu kullanarak hesabıma 2 milyar tl yatırmak istedim. ATM’de işlem sırasında “teknik bir arıza nedeniyle işlem gerçekleştirilemedi” uyarısı aldım ve işlem tamamlanmadı. İşlem dekont numaram: 4...
02.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 11.30 civarında Tom Bank üzerinden bir arkadaşım tarafından fast yöntemiyle 6.330 TL tutarında para transferi yapıldı. İşleme ait dekont elimde bulunmasına rağmen bu tutar ne hesabıma geçti ne de gönderen hesaba geri döndü. O günden bu yana Tom Bank müşteri hizmet...
Yorumlar