Ön Ödemeli Kartlarda Yaygın Onay Sorunu ve Kullanım Zorlukları
Hadi Ön Ödemeli Kartım ile düzgün bir şekilde alışveriş yapamıyorum. Getir'den, Yemeksepeti'nden, Google Play'e kadar neredeyse kuruluşların %75'inden ret alıyorum. Nedeni ise Hadi Tom Bank'ın onay damgası vermediği siteler olmalarıymış. Bilinmedik bir siteden sipariş versem anlayacağım ama önceden saydığım şirketlerin bilinmedik olma ihtimali var mı? Bu onay damgası size bağlıysa verin gitsin... Artık Hadi kullanılmaz oldu, yani illa ki hesabımı yükseltmem mi gerekiyor? İnsanlar ön ödemeli kartları basit olduğu için kullanıyor; müşteri hizmetleriyle görüntülü görüşüp, birçok işlemle uğraşmak için değil. Büyük bankalara giderim, onlar bile sizden daha basit oldu artık. Bu arada hesabımı yükseltsem de yine aynı sorunu yaşayacağıma eminim. Eskiden böyle değildiniz, gerçekten düzeltin; eskiden favori ön ödemeli bankamdınız. Böyle devam ederseniz çok fazla müşteri kaybedersiniz...
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
















