to read complaints and reviews, or file yours. 
İki hafta önce tombank mobil uygulamasında numara güncelleme işlemi yapmak istedim. Bu süreçte oldukça uğraştırıldım ve zor bela onay alabildim. Ancak güncellemeden sonra mobil uygulama şifremle giriş yapamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sürekli “dönüş yapacağız” denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Şu anda hem numaramı değiştiremiyorum hem de hesabıma erişemediğim için paramı çekemiyorum. Hesabımda bloke de bulunuyor ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Tüm işlemleri iOS cihazımdan denedim.
Bir an önce mobil uygulama şifreme ulaşmak, hesabıma giriş yapmak ve paramı çekebilmek istiyorum. 412048 numaralı başvurumun acilen çözüme kavuşmasını talep ediyorum.
2 Ekim’den bu yana TOMBank’ın Hadi mobil uygulamasında yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur durumdayım. Maaşımdan yatırılan yaklaşık 4100 TL yemek param hesabıma yatmasına rağmen, uygulamada numara güncellemesi yaptıktan sonra şifrem kabul edilmemeye başladı. Şifre sorununu çözmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, dilekçe gönderdim fakat her seferinde sadece “çözüm sürecinde” denilerek geçiştirildim ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.
45445324090 numaralı hesabım ve 412048 takip numarasıyla başvurduğum bu sorunun bir an önce çözülmesini, hesabıma erişimimin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Maaş yemek paramı kullanamıyor olmam hem maddi hem de manevi olarak beni zor durumda bırakıyor. Konuyla ilgili acil ve net bir çözüm bekliyorum.
Tombank banka ve kredi kartı müşterisiyim. Yakın zamanda telefon numaram değiştiği için mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu nedenle hem banka hem kredi kartı işlemlerime erişim sağlayamıyor, özellikle borç ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...
6 Ekim’den bu yana Tom Bank mobil uygulamasında numara değişikliği talebimle ilgili hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Numaram kapandığı ve güvenlik nedeniyle değiştirmek istediğim için hem dilekçe yazarak hem defalarca müşteri hizmetlerini arayarak hem de e-posta göndererek başvuruda bulundum. A...
1 Ekim’den beri Tom Bank uygulamasına giriş yapamıyorum. Hem telefon numaramı değiştirdim hem de dijital şifremi unuttum. Bu nedenle uygulamaya erişim sağlayamıyor ve hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum. Özellikle bekleyen bir iş başvurum olduğu için her geçen gün maddi olarak zarara uğruyorum. So...
Yaklaşık 2 aydır Tombank’ın internet uygulaması üzerinden numara güncelleme işlemi yapmak istiyorum fakat bir türlü muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, işlemin gerçekleşmesi için dilekçe ve kimlik fotoğrafımı e-posta yoluyla göndermemi istediler. İstenilen tüm belgeleri ...
Tombank mobil uygulamasında numaramı güncellemek istiyorum. Bu talebimle ilgili olarak 1 haftadır hem e-posta yoluyla hem de müşteri temsilcisini defalarca (yaklaşık 50 kez) arayarak başvuruda bulundum. Ancak tüm çabalarıma rağmen numaram hâlâ güncellenmedi. Numaramı güncellemek için uygulama üzeri...
Yorumlar