to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmemesi Ve Yüklenen Bakiyenin Kullanılamaması
17 Mart 03:42164
Hadi müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen geri dönüş asla yok, borç ödemek içim yüklediğim bakiyeyi kullanmama izin vermiyor. Defalarca aramamıza uygulamadan gerekli işlemleri yapmama rağmen hala bir değişen sonuç yok ve işim komiği parayı geri de alamıyorum.
11 Haziran 14:23 (Şikayetten 2 ay sonra)
Sevgili Eren S., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 11.06.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
