to read complaints and reviews, or file yours. 
T. O. M. Katılım Bankası mobil bankacılık uygulamasına 6 gündür aralıksız olarak giriş yapamıyorum. Uygulamanın arayüzü açılıyor, şifremi girip telefon onayını da başarıyla alıyorum ancak her seferinde “işlem başarısız” uyarısı ile karşılaşıyorum ve hesabıma erişemiyorum.
Bu süre içinde hem mail attım hem de günde 2 defa olmak üzere müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “sizi arayacaklar” denildi fakat tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Son olarak bildirimimin 716473 kayıt numarası ile alındığına dair SMS gönderildi ancak yine herhangi bir çözüm sunulmadı.
Mobil bankacılığa erişemediğim için para transferi ve diğer bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve mağdur durumdayım. Hesabıma erişim sorunumun acilen giderilmesini ve tarafıma ivedilikle telefonla dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
T. O. M. Katılım Bankası’nda telefon numaramı güncellemek için 6 gündür müşteri hizmetleri ve mail yoluyla başvuru yapmama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana mail atmamı söylediler, 5 dakika içinde mail attım ve tekrar aradığımda mailin ulaştığını, inceleme ya...
T. O. M. Katılım Bankası’ndan telefonuma gelen “10.000 TL harca, 1.000 TL kazan” kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında farklı günlerde 5 ayrı alışveriş yapmam gerektiği belirtiliyordu ve her geçerli alışveriş sonrası tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı. Son olarak, kampanya koşullarını tamam...
Uzun süredir Tom Bank hesabıma erişim sağlayamıyorum. Giriş şifremi bilmiyorum ve kayıtlı telefon numaram değişti, buna rağmen kimliğimi doğrulayabileceğim her türlü bilgiyi verebileceğimi belirtmeme karşın sisteme giremiyorum. Uygulamada “numaram değişti” bölümünden yeni numaramı girmeme rağmen sür...
Tombank mobil uygulamasına bugün gün içinde 6–7 defa giriş yapmayı denememe rağmen hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Uygulama her denememde “Özür dileriz. İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” şeklinde bir hata veriyor ve başka hiçbir yönlendirme yapmıyor. ...
T. O. M. Katılım Bankası a. Ş. Kartını bugün A101 marketten satın aldım. Kartı aldıktan sonra mobil uygulamaya giriş yapmak için hemen kayıt oluşturmaya çalıştım. Adımı, soyadımı ve T. C. Kimlik numaramı giriyorum, e-posta kısmı isteğe bağlı olduğu için doldurmadan devam et butonuna basıyorum. Bu aş...
Yorumlar