to read complaints and reviews, or file yours.Limit Artışı Talebinin Sürekli Reddedilmesi Ve Açıklama Eksikliği
Tom Bank’ın Hadi Yanındaki Banka uygulamasındaki Tombank Hadi kartım için uzun süredir limit artışı talebinde bulunuyorum ancak sistem her seferinde “Limit artış talebini şimdilik gerçekleştiremiyoruz” uyarısı veriyor ve başvurum onaylanmıyor. Ekim ve Kasım ayları boyunca birçok kez denememe rağmen limit artışı bir türlü gerçekleştirilemedi.
Aylık gelirim 4.000 TL ve kart limitimin 5.500 TL’ye yükseltilmesini talep ediyorum. Bu limiti karşılayabilecek bütçeye sahibim. Uygulamada karşıma çıkan hata sebebiyle limit artış talebimin neden onaylanmadığı konusunda da herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.
Limit artışı talebimin incelenerek en kısa sürede sonuçlandırılmasını ve kredi kartı limitimin 5.500 TL’ye yükseltilmesini, ayrıca bu ret durumunun gerekçesi hakkında tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
