Tom Bank Düşük Limitli Kredi Kartı İçin 1000 TL Yıllık Ücretin Geri Ödenmesi Talebi

Tom Bank’ten düşük limitli bir kredi kartı aldım, “dursun, zamanla limit artar” diye düşünmüştüm. Ancak kartı aldıktan sonra ne taksit imkanı olduğu ne de birçok yerde geçmediği bana söylenmedi; kart neredeyse hiçbir işe yaramıyor. Ayrıca diğer “Hadi” kart limitleriyle birlikte bu kartın limitini de 3–5 günde bir keyfi olarak artırıp düşürüyorlar; kart limitim eksi bakiyede göründüğünde durumu fark ettim.

Hesabımı incelediğimde 10.04.2026 tarihinde 1.000 TL kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı bana verirken bu kadar yüksek bir yıllık kart aidatı olacağından, taksit özelliği bulunmadığından ve kullanım alanlarının bu kadar kısıtlı olduğundan hiç bahsedilmedi. Kullanamadığım, limit vermedikleri ve birçok yerde geçmeyen bir karta neden 1.000 TL ödediğimi sorduğumda da tatmin edici bir cevap alamadım.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kartı iptal ettim; ancak bu 1.000 TL’lik yıllık kart ücretini iade edemeyeceklerini söylediler. Oysa birçok kurumda yıllık üyelikler ay bazlı bölünür ve en azından kullanılan süre kadar kesinti yapılır. Burada ise hem kullanamadığım, hem de limit ve özellikleri konusunda başta doğru bilgilendirilmediğim bir kart için tam yıllık ücret alınması bana haksızlık gibi geliyor.

Kullanamayacağım bir karta alınan bu 1.000 TL yıllık kart ücretinin tamamen iadesini, kartla ve bu kartla bağlantılı tüm hesaplarla olan ilişiğimin kesilmesini ve hesap dökümlerimin detaylı şekilde tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’na, CİMER’e ve akabinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru ve şikayet hakkımı saklı tuttuğumu da özellikle belirtmek istiyorum.