Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kullanmadığım Kredi Kartı İçin 1.000 TL Aidat Ödemek Zorunda Bırakıldım

Seda
27 Nisan 17:53422

A101 firmasından daha önce bir bulaşık makinesi satın alabilmek için Tom Bank kredi kartı çıkarmıştım ve o kartla ilgili hiçbir sorun yaşamamıştım. Yaklaşık üç ay kadar önce ise İstanbul ili Beykoz ilçesindeki A101 marketinde açılan bir stantta görev yapan kişi, mevcut kartımın artık geçerli olmadığını, yerine yenisinin çıktığını söyleyerek bana yeni bir kredi kartı verdi. Kartı kullanmayacağımı söylememe rağmen, aynı şartlarda olduğunu, “ihtiyacınız olursa elinizde bulunsun” diyerek ve 500 TL alışveriş yapılınca 400 TL iade edileceği gibi vaatlerle ikna etmeye çalıştı.

Bu kartı kesinlikle hiç kullanmadığım halde, dün gelen SMS’te kredi kartına 1.000 TL borcum olduğu ve bunun kart aidatı olduğu yazıyordu. Bankayı arayıp kartı hiç kullanmadığımı, bu parayı ödemek istemediğimi ve kartın iptal edilmesini talep ettim. Ancak borcu ödemeden kartın iptal edilmeyeceği söylendi ve mecburen 27.04.2026 tarihinde 1.000 TL tutarındaki kart aidatını ödedim.

Kullanmadığım bir kart için, stant görevlisinin yönlendirmesiyle verilen bir karttan bu şekilde kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum. Ödemek zorunda kaldığım 1.000 TL kart aidatının tarafıma iadesini ve bu tür yanıltıcı uygulamalarla müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum.

23 Mayıs 21:13 (Şikayetten 26 gün sonra)

Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Aidatsız Kart Sözüne Rağmen 1.000 TL Ücret Çekilmesi

Osman
26 Nisan 21:43412

2026 Ocak ayında A101 mağazasında yaptığım e-market alışverişi sırasında, mağazada bulunan Tombank görevlileri bana aida...

1

Zorla Açılan Hadi Kartta Gizli 1.000 TL Ücret Ve İptal Sorunu

Berrin
6 Nisan 19:51543

04.02.2026 tarihinde gittiğim A101 şubesinde Tom Bank Hadi Kart için görevli bir kişinin bitmek bilmeyen ısrarları sonuc...

2 Destek
3

Aidatsız Söylendiği Kartta 1000 TL Ücret Kesildi

Fatih
6 Mart 14:57915

A101 marketinden 15.12.2025 tarihinde, aidatsız olduğu ve 500 TL’lik alışverişe 250 TL iade verileceği söylenerek Tom Ba...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Hadi - Tombank Hesapta Gözükmeyen TL!

Hadi - TombankHesapta Gözükmeyen TL!

Profil fotoğrafı
Gülsüm
Hadi - Tombank Kart Aidatı Kesti!

Hadi - TombankKart Aidatı Kesti!

Profil fotoğrafı
Ali
Hadi - Tombank  Kartım Kullanıma Kapandı!

Hadi - TombankKartım Kullanıma Kapandı!

Profil fotoğrafı
Ersin
Hadi - Tombank Kredi Kartı Sıkıntısı!

Hadi - TombankKredi Kartı Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Yusuf
Hadi - Tombank Kredi Kartı Ödeme

Hadi - TombankKredi Kartı Ödeme

Profil fotoğrafı
Efekan
Hadi - Tombank  Kredi Kartı

Hadi - TombankKredi Kartı

Profil fotoğrafı
Emin

Öne ÇıkanKonular

Hadi - TOMBANK Kategorileri