Yanıltıcı Kart Açılışı Ve 1.000 TL Aidat Ücretine Karşı Kapatma Talebi

Tom Bank tarafından A101 mağazasında ayaküstü yapılan bir işlemle bana kredi kartı verildi. O anki dalgınlığımda bu kartın kredi kartı değil hesap kartı olduğunu zannettim. Kart aidatı gibi önemli bir konudan hiç bahsedilmedi, indirim var gibi ifadelerle kelime oyunları yapıldığını sonradan fark ettim.

Yaklaşık 2 aydır kullandığım bu karta kısa süre önce 1.000 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bugün kredi kartı borcumu tamamen ödedim, borcum yok diye düşünerek hem kartımı hem de hesabımı kapattırmak istedim çünkü kartı aktif olarak kullanmıyorum ve boş yere açık kalmasını istemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise aidatı ödemem gerektiği, sözde indirim uygulandığı gibi açıklamalar yapıldı ve kartımın kapatılması konusunda yardımcı olunmadı.

Ben bu kartı artık kesinlikle kullanmak istemiyorum ve Tom Bank’taki kredi kartımın ve hesabımın kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum. Kartı kullanmayacağım bir ürün için hem aidat ödemek hem de hesabımın açık tutulmasını kabul etmiyorum, gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.