Kullanmadığım Hadi Uygulamasından Açıklanamaz 134 TL Borç Ve Kredi Notu Tehdidi
Hadi uygulamasını yaklaşık 3 aydır hiç kullanmıyorum. Buna rağmen bugün, 09.07 tarihinde bana SMS gönderilerek 134 TL borcum olduğu ve ödememem durumunda kredi notumun bozulacağı belirtildi. Uygulamaya girdiğimde ya da hesap hareketlerime baktığımda bu borçla ilgili hiçbir kayıt ya da açıklama göremiyorum.
Hadi’yi bıraktığım dönemde zaten bir sorun yaşadığım için sinirlenip uygulamayı kullanmayı tamamen bırakmıştım ve kartımı da kapatmayı düşünüyordum. Bu 3 aylık süre içinde Hadi üzerinden herhangi bir işlem, harcama veya kullanım yapmadım. Buna rağmen yapmadığım, neye ait olduğu bile belli olmayan bir borç için kredi notumla tehdit edilmemi kesinlikle kabul etmiyorum.
Ödemelerimi daha önce kredi kartı ile yapıyordum ancak şu an bu SMS’te belirtilen borcun hangi işleme dayandığı belli değil. Konuyla ilgili olarak telefonla Hadi müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da güncelleme yapıldığı, bu nedenle şu an konuşamadıkları bilgisi verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yapmadığım bir harcama için tarafıma borç çıkarılmamasını, bu 134 TL’lik tutarın hangi işleme dayanıyorsa açık ve net bir şekilde açıklanmasını, haksız bir borç ise derhal sistemden tamamen silinmesini ve kredi notumun olumsuz etkilenmeyeceğine dair yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Hadi pişmanlıktır. Resimde son 4 işlemimi paylaştım var mı 134 TL'lik bişi binlerce insandan böyle bir para alsalar durduk yere dünya para yapar
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Ne bilgi var ne bir şey inanılmaz ya hayal kırıklığı

















