Ana Sayfa
Hadi - TOMBANK
Kredi
Haksız Borç Ve Faizle Mağdur Edildim, Üç Aydır Çözüm Yok!

ID:33524413

Haksız Borç Ve Faizle Mağdur Edildim, Üç Aydır Çözüm Yok!

Abdulcelil

Hadi - TOMBANK

30 Ağustos 2025 12:32

1.741

2 Haziran 2024’te Hadi mobil uygulaması üzerinden aldığım kredi kartımla ilgili bir sorun yaşadım. Kartı A101 gibi mağazalarda kullanmak üzere almıştım ve ödemelerimi düzenli olarak yaptım. Ancak ilk ödememi yaptıktan ve kart bakiyem sıfırlandıktan sadece iki gün sonra, herhangi bir harcama yapmamış olmama rağmen hesabıma 1700 TL’lik bir borç yansıtıldı. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, onlar da ilgili harcamayı yapmadığımı teyit etti ve talep oluşturdular. Dönüş yapılacağı söylendi ancak üç aydır hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı.

Bu süreçte 100’den fazla kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında “ilgili birim dönüş yapacak” cevabını aldım fakat hiçbir sonuç alamadım. Hatta bir sefer aradıklarını iddia ettiler, ancak tarafıma herhangi bir arama ulaşmadı. Üstelik, haksız yere yansıtılan borç için 700 TL daha faiz ve ceza uygulandı. Şu anda toplamda 2400 TL’lik bir borç görünmekte ve mağduriyetim devam etmektedir. Ayrıca, bankalara “bu vatandaşa kredi vermeyin” şeklinde mesaj attıklarını da iddia ettiler, bu da beni daha da mağdur etti.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle talebim, haksız yansıtılan borcun ve faizlerin tamamen silinmesi, mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma resmi bir özür iletilmesidir. Uzun süredir çözüm bekliyorum ve bu süreçte büyük bir mağduriyet yaşadım.

Hadi - TOMBANK

21 Şubat 00:35 (Şikayetten 5 ay sonra)

Sayın Abdulcelil Bey, Öncelikle yaşadığınız mağduriyet için içtenlikle özür diler, bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İnceleme sürecimiz tamamlandığında, size kesin bir sonuç ve atılacak adımlar hakkında ayrıntılı bilgi vereceğiz. Bu süreç boyunca sizinle Şikayetvar üzerinden iletişimde kalacağız; ek bir bilgiye ihtiyaç duyduğumuzda sizinle irtibata geçeceğiz. Yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede gidermek için tüm gayretimizle çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, sorunun en hızlı şekilde çözülmesini temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emre sonuçtan hiç memnun değil

A101 Ve Hadi Tom Bank Taksitli Alışverişte Yanıltıcı Faiz Uygulaması

Emre

Hadi - TOMBANK

03 Temmuz 2025 21:19

6.177

A101 reklamlarında bu banka aracılığıyla sıfır faizli 3 taksitle alışveriş yapılabileceğini gördüm. Daha sonra bu bankaya başvurdum ve A101’den Tom kredi kartımı aldım. Kredi kartı bilgilerimi Hadi Tom Bank uygulamasına ekledim ve 11.04.2025 tarihinde A101’den 37.875 TL’lik üç taksit sıfır faizli ol...

a101-ve-hadi-tom-bank-taksitli-alisveriste-yaniltici-faiz-uygulamasi-2.jpg

1 Destek

Hadi Bank Kartımdan İzinsiz İşlem Ve 40 Gündür Çözülmeyen Mağduriyet

İbrahim

Hadi - TOMBANK

01 Ağustos 2025 20:13

2.866

25.06.2025 tarihinde Hadi Bank kredi kartıma bilgim dışında 1.150 TL’lik bir işlem yapıldığı tespit ettim. Kartım fiziksel olarak o sırada benim elimdeydi ve işlem bana ait değildi. Bunun üzerine hem dilekçe verdim hem de yaklaşık 10 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Defalarca aynı cevabı ...

hadi-bank-kartimdan-izinsiz-islem-ve-40-gundur-cozulmeyen-magduriyet-1.jpg

1 Destek

Hesabımda Bloke Nedeniyle Maddi Ve Manevi Mağduriyet Yaşıyorum

Savcı

Hadi - TOMBANK

17 Ekim 2025 18:27

3.542

15 Ekim 2025’ten bu yana Hadi Bank’taki vadesiz hesabımda (Müşteri No:... 6073) ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabıma 60.000 TL yatırdım, ilk gün sadece 5.000 TL çekebildim, kalan 55.000 TL’ye ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hesabımda işlem yapmak istediğimde sürekli hata alıyorum; ne fatura ödeyebil...

1 Destek

Anil sonuçtan hiç memnun değil

Hadi Kredi Kartı Kampanyasında İade Sorunu Ve Mağduriyet

Anil

Hadi - TOMBANK

31 Mayıs 2025 13:53

776

Hadi uygulaması üzerinden Hadi kredi kartı ve A101 harcamalarında kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen her defasında sorun yaşıyorum. Konuyu müşteri hizmetleri ile paylaştığımda ise ne yazık ki ya çözüme ulaşamıyorum ya da çözüm haftalar alıyor. Son olarak, Hadi kredi kartı ile A101 fiziki m...

Hadi Kredi Kartı Kampanyasında İade Sorunu Ve Mağduriyet

Yaşar sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Koşullarını Karşılamama Rağmen Kredi Kartı Ödüllerim Tanımlanmadı

Yaşar

Hadi - TOMBANK

08 Ağustos 2025 12:57

495

25 Haziran – 23 Temmuz 2024 tarihleri arasında İstanbul Pendik Orhangazi Mahallesi’indeki A101 Orhangazi şubesinden aldığım hadi Kredi Kartı ile toplamda 17.000 TL harcama yaptım. Kartı, mağaza personelinin önerisi ve kampanya reklamlarına güvenerek aldım. Reklamlarda 250 TL harcamaya 25 TL, 1000 TL...