to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Kredi Kartı İçin Haksız Yıllık Ücret Kesintisi
Tom Bank tarafından verilen Hadi Siyah kredi kartım için, kartı hiç kullanmamama rağmen 21.07.2026 tarihinde yıllık kart ücreti adı altında hesabımdan kesinti yapıldığını hesap hareketlerimde fark ettim. Kartı aktif olarak kullanmadığım ve bu ücrete dair önceden hiçbir bilgilendirme almadığım halde benden ücret tahsil edilmesini kabul etmiyorum.
Günlük 1000 TL kazanmadığım bir gelir düzeyinde, hiç kullanmadığım bir karta bu tutarda ücret ödemek zorunda bırakılmam beni maddi ve manevi olarak mağdur etti. Söz konusu kesintinin iznim ve bilgim dışında alınmış olması nedeniyle, alınan kart ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi ve haksız yere tahsil edilen bu tutarın en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
