Hadi - TOMBANK Kredi Müşteri Temsilcisi

Tombank Hadi kredi kartımla Kasım ayında 10.000 TL üzeri market alışverişine 1.000 TL iade kampanyasından yararlanmak için yaklaşık 12.000 TL tutarında harcama yaptım. Harcamalarımızı müşteri temsilcisi ile birlikte kampanya koşullarına göre hesaplattık ve 1.000 TL iade hakkını kazandığım tarafıma t...

Hadi markasının "En az 3 farklı günde toplam 25.000 TL harcama yap, 1.500 TL iade kazan" kampanyasından faydalanarak Samsung S25 FE model bir telefon aldım. 20 Kasım tarihinde kredi kartımla, tek kart üzerinden kampanya şartlarını sağlayacak şekilde harcamalarımı yaptım. Kampanya koşullarına göre ha...

Tombank’ta bulunan taksitli kredi limitim 20.000 TL iken, 13 Aralık tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan 10.000 TL’ye düşürüldü. Bu değişikliği mobil uygulama üzerinden giriş yaptığımda fark ettim ve tarafıma önceden herhangi bir uyarı ya da açıklama yapılmadı. Durumu öğrenir öğrenmez bankanız...

Tom Bank’ın Hadi kredi kartını kullanarak A101 marketlerden yaptığım alışverişlerde, kampanya kapsamında olması gereken çay ücret iadesi ve alışveriş tutarının %10 iadesi tarafıma yapılmadı. 12 Kasım’dan itibaren yaptığım işlemler sonucunda, 99 TL çay ücreti ve yaklaşık 180 TL tutarındaki alışveriş ...

Tom Bank Hadi kredi kartım yaklaşık 1 aydır bir türlü aktif edilmedi. Kartımı kullanamıyorum ve bu süreçte en az 10 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı. Görüşme yaptığım müşteri temsilcileri konuyu çözmek yerine sürekli “ilgili arkadaşa aktarıyorum” diyerek beni tekr...

A101 ile bağlantılı Hadi Tom bank uygulamasını kullanarak her ay A101’den Lipton 48’lik demlik poşet çay kampanyasından faydalanıyorum. Kampanya kapsamında çayın ücreti her ayın 10’unda Hadi kredi kartıma 99 TL olarak iade ediliyordu. Son iki ayda iade geç de olsa yapılmıştı, ancak bu ay 22’si olmas...

28 Ekim akşamı saat 21:00 civarında, Antalya’daki “Bizim Market” te karekod ile 21.000 TL tutarında bir alışveriş yapılmış görünüyor. Ancak ben Zonguldak ili Kdz. Ereğli ilçesinde ikamet ediyorum ve hayatım boyunca Antalya’ya hiç gitmedim. Üstelik o sırada kredi kartımda limit yokken limit artışı ya...

A101 Denizli Çakmak şubesinde Hadi Çay kampanyasından her ay ücretsiz çay alma hakkımı sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Ancak geçen ay kampanya kapsamında aldığım çayın ardından ekstremin ödenmediğine dair bir mesaj aldım. Bunun üzerine üç kez Tom Bank müşteri hizmetlerini aradım; ilk aramamda ki...

Tom Bank Hadi kredi kartımın Austriacard modeliyle 31 Ekim tarihinde “10.000 TL harcama, 1.000 TL iade” kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında A101’den 1.400 TL’lik alışveriş yaptım ve ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek herhangi bir ek ödeme yapmam gerekip gerekmediğini sordum. Müş...

Hadi Tom Bank kredi kartımda hiçbir harcama yapmadığım halde yaklaşık iki aydır her ay 0,14 kuruş asgari ödeme borcu çıkıyor. Bu borcun bana ait olmadığını belirtmeme rağmen, ödeme yapmak istesem de sistem üzerinden ödeme gerçekleştiremiyorum. Ayrıca sim kart blokemin kaldırılması için defalarca baş...

Bugün Hadi Tombank’taki kredi taksitimi ödemek için mobil uygulama üzerinden hesabıma 2063 TL yatırdım. Kredi taksitim 2062 TL olmasına rağmen, hesabımdan 100 TL kesinti yapıldı ve taksitimi ödeyemedim. Müşteri temsilcisine bağlandığımda, kesilen tutarın 2 saat içinde iade edileceği söylendi fakat 5...

28 Eylül 2025 tarihinden bu yana Tombank’tan A101 üzerinden aldığım kredi kartımın şifresini unuttuğum ve sim kart değişikliği yaptığım için sim kart blokesiyle karşılaştım. Destek ekibine defalarca “sim bloke” konulu dilekçeler göndermeme rağmen, her seferinde sistemsel hata veya başka bahanelerle ...

28 Ağustos 2025 tarihinde Tom Bank Hadi Kredi Kartım ile sahibinden.com üzerinden bir şahıs satıcıdan 2.236,50 TL tutarında Xbox satın aldım. Satıcı işlemi yaklaşık 1 saat sonra iptal etti. Sahibinden.com’u aradığımda, paranın bankaya iade edildiğine ve iade referans numarasının (524******560) oluşt...

Tom Bank kredi kartımı kapattıktan sonra, kartımda kalan 100 TL borcum sistemsel bir sorun nedeniyle dijital hizmetlerde görünmüyor. 16 gündür bu sorunun çözülmesini bekliyorum ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak her seferinde farklı bilgiler verilerek oyalandım ve ...

Hadi Tombank uygulamasında hesabımı yükseltmek istedim ancak “bankacılık politikaları gereği hesabını yükseltemiyoruz” şeklinde bir SMS aldım. Bugün bu uyarıyla karşılaştım ve müşteri temsilcisiyle yüz yüze görüşme fırsatım olmadan işlemim reddedildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime g...

Hadi Bank kredi kartımı Şubat 2025’te mobil uygulama üzerinden kapattım. Kartımda herhangi bir açık borç ya da bekleyen işlem yoktu. Ancak kartımı kapattıktan sonra, Şubat 2025’te hesabıma 36 TL tutarında bir borç yansıtıldı. Borç yansıtıldıktan sonra hesaba para atıp borcu kapatmak istedim, kredi s...

2024 yılında A101 market üzerinden aldığım Hadi Kart ile Tom Finansman dijital platformunda ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi borcumu 18.05.2024 tarihinde mobil bankacılık üzerinden iki ayrı ödeme ile (1331,15 TL ana borç ve 56 TL gecikme faizi) tamamen kapattım. Sonrasında aylık olarak borç durumumu...

Tom Bank üzerinden aldığım kredi kartını yalnızca ilk alışverişe özel 30 TL’lik indirimden yararlanmak için açtım ve kartı hiç kullanmadım. Ertesi gün hesabımı kapatmak istediğimde, müşteri temsilcileri herhangi bir borcum olmadığını, borcum olsa hesabımın kapatılamayacağını belirttiler ve hesabımı ...

Tom Bank kredi kartımı Kasım ayından beri kullanıyorum. Akdi kar payı adı altında her ay bir kesinti yapılıyormuş; ancak küçük bir tutar olduğundan başta çok ilgimi çekmedi. En son Mayıs ayında 1500 TL gibi yüksek bir rakam kesilince durumun farkına vardım. Müşteri temsilcisini aradığımda, sorunumla...

Ben A101'in Hadi kredi kartını aldım. Bu kartı aldığımda hem internetten alışveriş yapabiliyor, hem de para çekebiliyordum; her yerde kullanabiliyor, tüm işlerimi halledebiliyordum. Ancak bir hafta önce bir üyelik almak istedim (film için), kartım sürekli reddedildi ve onaylanmadı. Başka bir kartla ...

Hadi kredi tanımlaması yapıp kullanım yaptırdıktan 15-20 gün içerisinde kredilerinizi kullanabilmeniz için ödeme yapmanız gerekmektedir yazıyor. Eke koyuyorum ekran görüntüsünü. Kardeşim, o zaman bana neden 15.000 TL kredi tanımlayıp 3.500 TL kullandırıp kapatıyorsunuz? Hani şimdi al, 2 ay sonra öde...