to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 Denizli Çakmak şubesinde Hadi Çay kampanyasından her ay ücretsiz çay alma hakkımı sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Ancak geçen ay kampanya kapsamında aldığım çayın ardından ekstremin ödenmediğine dair bir mesaj aldım. Bunun üzerine üç kez Tom Bank müşteri hizmetlerini aradım; ilk aramamda kimse net bilgi veremedi, ikinci aramamda ise çalışana neyin değiştiğini sorduğumda uzun süre net bir cevap veremedi ve sonrasında hat koptu. Üçüncü aramamda ise bunun önemli bir şey olmadığı ve bir sorun çıkmayacağı söylendi. Buna güvenerek süreci takip etmedim.
Ancak sonrasında, kampanya dahilinde ücret iadesi yapılacağına dair bana taahhüt verilmiş olmasına rağmen, alınan çay borcunun ödenmediği ve Risk Merkezine bildirileceği, kredi notumun düşeceği yönünde bir mesaj aldım. Aynı mağduriyeti annem de yaşadı. Birkaç aydır düzenli ilerleyen kampanya bir anda değişti ve müşteri temsilcileri de neyin değiştiğini açıklayamadı. Son olarak, sorun olmayacağına dair sözlü taahhüt almama rağmen kredi notumun olumsuz etkilenmesiyle karşı karşıya kaldım. Üç kuruşluk çay sonuçta öderdim o sorun değildi ama aradığımda bana sorun olmayacağı söylendi ve şu an kredi notum üç kuruş yüzünden risk altında. Risk merkezine bildirilmiştir ne demek sonuçta sizin sözünüze güvenerek yaptığımız bir alışverişti bu. Tom Bank’ın müşterilerini aldatarak mağdur ettiğini düşünüyorum.
Kredi notumuzun bu kampanya nedeniyle etkilenmemesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
A101 Denizli Çakmak şubesinde Hadi Çay kampanyasından her ay ücretsiz çay alma hakkımı sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Ancak geçen ay kampanya kapsamında aldığım çayın ardından ekstremin ödenmediğine dair bir mesaj aldım. Bunun üzerine üç kez Tom Bank müşteri hizmetlerini aradım; ilk aramamda kimse net bilgi veremedi, ikinci aramamda ise çalışan neyin değiştiğini sorduğumda uzun süre net bir cevap veremedi ve sonrasında hat koptu. Üçüncü aramamda ise bunun geçici bir durum olduğu ve bir problem olmadığı söylendi. Buna güvenerek süreci takip etmedim.
Ancak sonrasında, kampanya dahilinde ücret iadesi yapılacağına dair bana taahhüt verilmiş olmasına rağmen, alınan çay borcunun ödenmediği ve Risk Merkezine bildirileceği, kredi notumun düşeceği yönünde bir mesaj aldım. Aynı mağduriyeti annem de yaşadı. Birkaç aydır düzenli ilerleyen kampanya bir anda değişti ve müşteri temsilcileri de neyin değiştiğini açıklayamadı. Bu ay neden böyle kendi çalışanları dahi cevap veremedi ve son olarak, üçüncü arayışımda sorun olmayacağına dair sözlü taahhüt almama rağmen kredi notumun olumsuz etkilenmesiyle karşı karşıya kaldım. Üç kuruşluk çay sonuçta öderdik ama son aramamda verilen taahhüde güvendim ve şimdi üç kuruşluk çayla Tom Bank'a duyulan güven dolayısıyla kredi notum düşecekmiş. Tom Bank’ın müşterilerini aldatarak mağdur ettiğini düşünüyorum.
Kredi notumuzun bu kampanya nedeniyle etkilenmemesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
25 gün önce Denizli 29 Ekim A101 şubesinden (şube kodu d229) Tom Bank kredi kartı aldım. Kartı alırken, televizyon reklamlarında gösterildiği gibi her ay ücretsiz çay kampanyasından yararlanabileceğim söylendi ve ilk alışverişimde çay aldım. Sonraki günlerde kredi kartımı kullanarak alışveriş yaptım...
1 Kasım’da Van Ferit Me A101 şubesinden Hadi Kart Tom Bank ile alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında Lipton çay hediyesi ve 100 TL tutarında hediye yatacağı belirtildi. 99 TL ödeme yaptım ve çayı teslim aldım. Ancak, 100 TL’lik hediye tutarı hesabıma yatmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ödemen...
1 Temmuz da İstanbul A101 şubesinde, "hediye çay" verileceği belirtilerek Hadi kredi kartı tarafıma verildi. Bana herhangi bir ödeme yapılmayacağı söylendi. Ancak şu anda Tom Bank uygulamasında borç görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradım ama bana verdikleri cevap size görevli arkadaşımız yanlış bilg...
A101 de stand açılıp Hadi kart verelim diyorlar bende kabul ettim. Hadi uygulamasınıda indiriyorsunuz, alışverişte puan kazanın diye inanıp kabul ettim. Kartı aldım dediler. Her ay Lipton dan çay alıyorsunuz bir dahaki aya ana paranıza bu harcama geri iade ediliyor dediler. Olur dedim aldım fakat ma...
Hadi Tom Bankacılık’ın Lipton bedava çay kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında her ekstre dönemi bir paket çay alma hakkım olduğu ve her ayın 10’...
Yorumlar