to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Kampanya İadeleri Yapılmadı Ve Bilgi Verilmedi
Tom Bank’ın Hadi kredi kartını kullanarak A101 marketlerden yaptığım alışverişlerde, kampanya kapsamında olması gereken çay ücret iadesi ve alışveriş tutarının %10 iadesi tarafıma yapılmadı. 12 Kasım’dan itibaren yaptığım işlemler sonucunda, 99 TL çay ücreti ve yaklaşık 180 TL tutarındaki alışveriş iadelerimi alamadım.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Tom Bank müşteri temsilcisine ulaştım ve durumu detaylıca anlattım. 473901 numaralı kayıt açıldı ve tarafıma sadece incelemenin devam ettiği bilgisi verildi, ancak herhangi bir somut geri dönüş ya da çözüm sunulmadı.
Hem çay ücreti hem de alışverişler için hak ettiğim iade tutarlarının hesabıma ne zaman ve nasıl yatırılacağı konusunda tarafıma net bir şekilde geri dönüş yapılmasını ve süreçle ilgili bilgilendirilmek istiyorum.
Sevgili Doğan Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 11.12.2025 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
