Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gulay sonuçtan hiç memnun değil

Faiz Üzerine Ek Kesinti: Akdi Kar Payı Sorunu

profile
07 Nisan 2025 00:49
4.623

Tombank'a ait hadi kredi kartı kullanmaktayım. Bir süredir tüm borç yerine asgariyi ödeyebildiğim için sürekli faiz ödemekteyim. 5 Nisan 2025 tarihli hesap ekstremde "Akdi Kar Payı" adı altında 1.955,28 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda tüm ekstresini ödemeyen müşterilerden alınan bir bedel olduğunu, iade edilmeyeceği söylendi. Ben gecikmedeki her günüm için zaten fazlasıyla faiz ödemekteyim. Bunu fırsat bilip kar payı adı altında tekrar kesinti yapılmasına itiraz etmekteyim. Teşekkür ederim.

Gelişme
Gelişme

22 Nisan 2025 06:04

Tombank kredi kartımdan, 1.955 TL akdi kar payı kesti. Bu Terim'in ne olduğunu bile bilmiyorum. Burada şikayet oluşturdum, firma " konu ile ilgileniyoruz" şeklinde cevap yazdı, sistem de sanki sorun çözülmüş gibi algıladı. Tombank hiçbir açıklama veya çözümde bulunmadı. Paramın iadesini istiyorum.

15 Nisan 2025 00:46

7 Nisan'da sitenizde bir şikayet yazdım, Tombank kredi kartımdan "akdi kar payı" adı altında 1.922 TL kesinti yapıldığına dair. Şikayetimi yayınladınız ve firma 24 saat içinde cevap yazdı, şikayetimin işleme alındığına dair. Ancak o tarihten bu yana ne bana dönüş oldu, ne para iadesi yapıldı, hatta müşteri hizmetleri de aramalarıma negatif cevap veriyor. Haksız ve iznim dışında alınan 1.900 (küsuratı da var) ücretin iade edilmesini istiyorum. Sitenize şikayet yazdığımda, Tombank sırf ilgilenmiş görünmek için cevap yazdı sitenize, böylece sorun çözülmüş gibi görünmek istedi. Konu ile ilgilenmeniz rica ediyorum. Gerekirse dava yoluna dahi gideceğim. Teşekkür ederim.

07 Nisan 2025 00:32

Tombank'a ait hadi kredi kartı kullanmaktayım. Bir süredir tüm borç yerine asgariyi ödeyebildiğim için sürekli faiz ödemekteyim. 5 Nisan 2025 tarihli hesap ekstremde "Akdi Kar Payı" adı altında 1.955,28 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda tüm ekstresini ödemeyen müşterilerden alınan bir bedel olduğunu, iade edilmeyeceği söylendi. Ben gecikmedeki her günüm için zaten fazlasıyla faiz ödemekteyim. Bunu fırsat bilip kar payı adı altında tekrar kesinti yapılmasına itiraz etmekteyim. Teşekkür ederim.

profile profile
2 Destek
07 Nisan 2025 09:17 (Şikayetten 8 saat sonra)

Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Gulay
Gulay
08 Nisan 2025 17:46

Verdiğiniz cevapta herhangi bir çözüm yok. 2 gün oldu hala dönüş yapmadınız. 1.955,28 TL, kar payı adı altında benden aldığınız paranın iadesini acilen istiyorum.

Gulay
Gulay
26 Nisan 2025 13:38

Tombank buraya yazdığı cevaplarda sadece ilgili bir firma imajı yaratmak istiyor. 1.955 TL kesinti için somut hiçbir şey yapılmıyor. Sırf beni oyalamak için 2 günde bir SMS ile konu inceleniyor yazısı göndererek beni oyalamaya ve konuyu unutturmaya çalışıyor. Konu için Tüketici Heyeti ve de yasal yollara başvuracağım.

Gulay
Gulay
03 Mayıs 2025 09:05

Tombank ölü taklidi yapıyor, hala dönüş yapmadı bana. 1955,28 TLiadesini talep ediyorum.

05 Mayıs 2025 14:07
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Faiz Üstüne Ekstra 'Kar Payı' Kesintisine İtirazım Var

profile
26 Nisan 2025 21:14
3.550

Gecikme Olmadan Yapılan Akdi Kar Payı Kesintilerine Anlam Veremiyorum

profile
26 Eylül 2025 12:00
2.523

Kredi Kartı Akdi Kar Payı Ücretlendirmesi Hakkında Şikayet

profile
17 Ağustos 2025 12:57
4.581
kredi-karti-akdi-kar-payi-ucretlendirmesi-hakkinda-sikayet-1.jpg
1
Geveze sonuçtan hiç memnun değil

Hadi - Tombank Usulsüz İşlem Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
31 Ocak 2025 10:18
4.609
Hadi - Tombank Usulsüz İşlem Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Hadi - Tombank Usulsüz İşlem Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Hadi - Tombank Usulsüz İşlem Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Hadi - Tombank Usulsüz İşlem Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
Hadi - TOMBANK Kategorileri