to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Açıklamasız Kapatıldı, Açıklama Ve Yeniden Açılma İstiyorum
Tombank Hadi Klasik kredi kartımı yaklaşık 7 aydır düzenli olarak kullanıyor ve ödemelerimi zamanında yapıyordum. Bugün hiçbir gecikmem, asgari ödeme aksatma ya da limit aşımı olmamasına rağmen kartım aniden kapatıldı.
Konuyla ilgili bilgi almak için bankayla görüştüğümde, sadece “banka politikaları gereği” denilerek başka hiçbir açıklama yapılmadı. Herhangi bir somut gerekçe paylaşılmadığı için hem mağdur oldum hem de nedenini bilmediğim bir sebeple kartım kapanmış oldu.
Kartım kapandığı için şu an ödemelerimi yapamıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde zor durumda bırakıyor. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak, kartımın neden kapatıldığının açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve kredi kartımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Vakit kaybetmeden CİMER'e ve Tüketici Hakem Heyeti'ne internetten şikayet oluşturun. Çoğu insanda aynı şikayet var, ve banka ilgilenmiyor, hepimiz şikayette bulunalım, ben şikayetlerimi yaptım