to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Yıllık Ücret Kesintisi İadesi Talebi
Tombank kredi kartımdan 24 Ekim tarihinde 1.000 TL tutarında “yıllık kart ücreti” adı altında bir kesinti yapıldı. Bu kesintiye itiraz ederek aidatın iptal edilip tarafıma iadesini talep ettim ancak banka olumsuz yanıt verdi.
Hem bankacılık uygulamanızdaki işlem kayıtlarında hem de hesap ekstresinde bu kesinti açıkça görünmektedir. Yasal düzenlemeler ve emsal kararlar ortadayken, müşterilerden bu şekilde yüksek tutarlı kart aidatı tahsil edilmesini ve itirazlara rağmen iade yapılmamasını kabul etmiyorum.
Adımın ve müşteri bilgilerimin yer aldığı bu şikayetim doğrultusunda, kredi kartımdan tahsil edilen 1.000 TL yıllık kart ücretinin iptal edilerek en kısa sürede hesabıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
