to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank kredi kartımı yapılandırmaya almak için son 10 gün içinde müşteri hizmetlerini arayarak 3 kez başvuru yaptım ancak halen herhangi bir sonuç alamadım. Üçüncü döneme girmeme 20 gün kalmasına rağmen başvurumla ilgili net bir dönüş yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda farklı bilgiler veriliyor. Bir temsilci üç döneme girdikten sonra yapılandırma yapılabileceğini söylerken, başka bir temsilci 45 gün geçtikten sonra olacağını ifade ediyor. Aynı konu için bu kadar çelişkili bilgi verilmesi hem kafamı karıştırıyor hem de süreci planlamamı zorlaştırıyor.
Kredi kartı borcumun daha fazla büyümemesi ve gecikmeye düşmeden düzenli şekilde ödeyebilmem için kartımın bir an önce yapılandırmaya alınmasını ve tarafıma net, tutarlı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Tom Bank kredi kartı limit artırımı başvurularım yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde onaylanmıyor. Hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca denememe rağmen sonuç alamıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmak zaten oldukça zor, bağlandığımda ise sürekli “siz sık sık den...
Hadi, Tombank kredi kartı borcum 26 gündür gecikmede olmasına rağmen, borcumu yapılandırmak için yaptığım başvurular “uygunluk yoktur, sonra tekrar deneyin” denilerek reddediliyor. Devletimizin sunduğu 60 aya kadar yapılandırma imkanı olmasına rağmen banka bu seçeneği yok sayıyor ve tarafıma herhang...
Tombank’ta bulunan 5 adet alışveriş kredim yaklaşık 3 aydır gecikmede görünüyor. Banka tarafından yeni bir yapılandırma imkanı sunulduğunu öğrendiğim için bu kredilerim için de yapılandırma talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, gecikmede olan bu alışveriş kredilerim için he...
Tombank kredi kartı borcum yaklaşık 45 gündür gecikmede olmasına rağmen, borcumu ödeyebilmek için yapılandırma talebim banka tarafından hiçbir şekilde ciddiye alınmıyor. Müşteri hizmetlerini arayarak kart borcumun yapılandırılmasını ve ödeyebileceğim bir ödeme planı oluşturulmasını istedim. Görüşme...
Tom Bank kredi kartım için mobil uygulama üzerinden yapılandırma yapmak istediğimde, 12 Şubat’tan bu yana yapılandırma sayfası sürekli hata veriyor. Sayfaya her girişimde “işlem başarısız” uyarısıyla karşılaşıyor ve işlemimi tamamlayamıyorum. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda...
Yorumlar