Kredi Kartı Limit Artırımı Başvurularım 10 Gün Boyunca Reddediliyor Ve Açıklama Alınmıyor

Tom Bank kredi kartı limit artırımı başvurularım yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde onaylanmıyor. Hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca denememe rağmen sonuç alamıyorum.

Müşteri temsilcisine bağlanmak zaten oldukça zor, bağlandığımda ise sürekli “siz sık sık deneyin, biz artıramıyoruz” şeklinde geçiştiren bir cevap alıyorum. Herhangi bir net gerekçe, yazılı bir açıklama veya somut bir çözüm sunulmuyor.

Mevcut kredi kartı limitim yaptığım harcamaları ve ihtiyaçlarımı karşılamaya yetmiyor. Buna rağmen başvurularımın neden reddedildiğiyle ilgili açık ve anlaşılır bir bilgilendirme alamıyorum.

Tom Bank’tan, kredi kartı limitimin incelenerek uygun şekilde artırılmasını ve limit artırımı taleplerimin neden onaylanmadığının tarafıma açık, net ve mümkünse yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.