Ana Sayfa
Hadi - TOMBANK
Kredi Kartı
Kredi Kartı Limit Artırımı Başvurularım 10 Gün Boyunca Reddediliyor Ve Açıklama Alınmıyor

ID:35457451

Kredi Kartı Limit Artırımı Başvurularım 10 Gün Boyunca Reddediliyor Ve Açıklama Alınmıyor

Abdullatif

Hadi - TOMBANK

15 Mart 02:36

345

Tom Bank kredi kartı limit artırımı başvurularım yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde onaylanmıyor. Hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca denememe rağmen sonuç alamıyorum.

Müşteri temsilcisine bağlanmak zaten oldukça zor, bağlandığımda ise sürekli “siz sık sık deneyin, biz artıramıyoruz” şeklinde geçiştiren bir cevap alıyorum. Herhangi bir net gerekçe, yazılı bir açıklama veya somut bir çözüm sunulmuyor.

Mevcut kredi kartı limitim yaptığım harcamaları ve ihtiyaçlarımı karşılamaya yetmiyor. Buna rağmen başvurularımın neden reddedildiğiyle ilgili açık ve anlaşılır bir bilgilendirme alamıyorum.

Tom Bank’tan, kredi kartı limitimin incelenerek uygun şekilde artırılmasını ve limit artırımı taleplerimin neden onaylanmadığının tarafıma açık, net ve mümkünse yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.

Hadi - TOMBANK

10 Nisan 12:36 (Şikayetten 26 gün sonra)

Sevgili Abdullatif Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 10.04.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Haklı Limit Artışı Talebim Sürekli Reddediliyor!

Ercan

Hadi - TOMBANK

01 Kasım 2025 15:09

1.222

Yaklaşık 1,5 yıldır Tom Bank kredi kartı müşterisiyim. Tüm ödemelerimi zamanında ve eksiksiz yapmama rağmen, düzenli olarak iki ayda bir yaptığım limit artışı başvurularım sürekli olarak reddediliyor. Kartımın mevcut limiti 5.000 TL ve 10.000 TL’ye yükseltilmesini talep ediyorum. Esnafım ve kendi iş...

Düzenli Ödememe Rağmen Kredi Kartı Limitim Artırılmıyor Ve Destek Alamıyorum

Özlem

Hadi - TOMBANK

16 Ekim 2025 19:21

3.570

Tom Bank kredi kartımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve 8 aydır düzenli olarak ödemelerimi gününden önce yapıyorum. Ancak kredi kartı limitim 2.500 TL olarak sabit kaldı ve bugüne kadar yaptığım tüm limit artışı başvurularım otomatik olarak reddedildi. Ayrıca veresiye kredi ve alışveriş kredisi de ...

1 Destek

Kredi Kartı Limit Artışı Talebim Sürekli Reddediliyor, Somut Çözüm Sunulmuyor

Fatma

Hadi - TOMBANK

10 Aralık 2025 02:39

701

Tom Bank Hadi kredi kartımın limitini yaklaşık 2–3 haftadır mobil uygulama üzerinden artırmaya çalışıyorum ancak her denememde “Şu anda talebinizi gerçekleştiremedik” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemim gerçekleşmiyor. Aynı hatayı defalarca almama rağmen sistem üzerinden herhangi bir yönlendirme ...

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kredi Kartı Limit Artırımı Taleplerim Gerekçesiz Olarak Reddediliyor

Mehmet

Hadi - TOMBANK

07 Ağustos 2025 03:33

1.023

Tom Bank kredi kartı limit artırımı talebim yaklaşık 4 aydır düzenli olarak reddediliyor. Kredi notum yüksek, herhangi bir gecikmem bulunmuyor ve fina...

Kredi Kartı Limit Artışı Taleplerime Sürekli Dönüş Yapılmıyor

Sercan

Hadi - TOMBANK

23 Ağustos 2025 23:10

1.253

Yaklaşık 1-1,5 aydır Tombank kredi kartımın limitini artırmaya çalışıyorum. Her başvurumda “Limit güncelleme talebini aldık, 15 dakika içerisinde sizi arayacağız” şeklinde bir mesaj alıyorum; fakat bugüne kadar ne arayan oldu ne de bir geri dönüş sağlandı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca...

kredi-karti-limit-artisi-taleplerime-surekli-donus-yapilmiyor-1.jpg