to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Ve Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı, Borcumu Ödeyemiyorum
Hadi Tom Bank'ta bulunan kredi kartım ve hesabım, 27 Kasım'dan itibaren herhangi bir gerekçe belirtilmeden kullanıma kapatıldı. Kartım ve hesabım kapalı olduğu için mevcut kredi kartı borcumu da hiçbir kanaldan ödeyemiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece "Kayıt açtık" denilerek işlem yapılıyor; ancak ne somut bir çözüm sunuluyor ne de detaylı bir açıklama yapılıyor. Borcumu ödemek istememe rağmen, sistemsel veya banka kaynaklı bir engel nedeniyle ödeme yapamamak beni hem maddi hem manevi olarak mağdur ediyor.
Kredi kartı ve hesabımın neden kapatıldığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını, kredi kartı borcumu ödeyebileceğim şekilde gerekli düzenlemenin acilen sağlanmasını ve mümkünse kartım ile hesabımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Merhaba Sayın Hadi tom bank yetkilileri Kredi kartı borcumu ödemek istiyorum ama bir şekilde ödeme yapamıyorum destek lütfen
Sevgili Hasan Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 07.12.2025 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
