to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirilmeden Alınan 1000 TL Kart Aidatının İadesi Talebi
Hadi Kart’ın Hadi Black kredi kartını şubat ayından beri internet bankacılığı üzerinden kullanıyorum. 3 Nisan 2026 tarihinde kartımdan 1000 TL tutarında kart aidatı kesildiğini fark ettim. Kart başvurusu ve kullanım sürecinde tarafıma böyle bir aidat alınacağı yönünde açık bir bilgilendirme yapılmadı.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın 2 ay sonra çekileceğinin önceden belirtildiğini, bilgilendirme yapıldığını söylediler. Ancak ben böyle bir bilgilendirme almadığımı ilettiğimde, yine de herhangi bir çözüm sunulmadı ve aidatın iadesi yapılmayacağı ifade edildi.
Bilgim ve onayım dışında alındığını düşündüğüm bu 1000 TL’lik kart aidatının tarafıma iade edilmesini ve bu tür ücretlendirmelerle ilgili müşterilerin açık ve net şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bankamıza iletmiş olduğun konu ile ilgili olarak kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden seni aradık ne yazık ki ulaşamadık. Bildiriminle ilgili sana yardımcı olabilmemiz için bize ulaşabilirsin. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Kimse beni aramadı ben sürekli telefon konuşan bir insan değilim telefonum kapalı olmuyor çekiyor ben mesaj geldi diye aradım hiçbir şekilde problemim çözülmedi tüketici hakeme başvuracağım ben kartı çıkartırken bana kart aidatı yok dediler diye çıkardım
