to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Kargo Takibi İçin Günlerce Bilgi Alamadım, Çözüm Geç Geldi
18/07/2025 tarihinden bu yana Hadi Standart kredi kartımın kargo sürecinde sorun yaşıyorum. Kartımın kargo takip numarası tarafıma hiçbir şekilde iletilmedi. 11 Ağustos’ta müşteri hizmetleriyle 22 dakika görüştüm fakat yine takip numarası verilmedi. Bu süreçte toplamda dört farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm ancak sorunum çözülmedi ve net bir bilgi alamadım. Bugün tekrar aradığımda ise R**** Hanım yardımcı oldu ve takip numaramı alabildim. Kartımın Kocaeli adresine teslim edilmesini bekliyorum ve başvuru numaram 6567512886378’dir. Kartımın bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
