to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank Hadi kredi kartımı kapatmak için 08.03.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden kapatma talebi oluşturdum. Ardından müşteri hizmetlerini arayarak işlemimi teyit ettirdim ve bana kartın 7 gün sonra, yani 15.03.2026 tarihinde kapanacağı söylendi. Ayrıca tarafıma 08.03.2026 tarihli bir SMS de mevcut.
Ancak belirtilen tarihte kartım kapanmadı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez 11.03.2026 tarihinde kapatma talebinde bulunduğumu söylediler. Oysa elimde 08.03 tarihli mesajım mevcutken, görüşmelerde farklı tarih söylenmesi beni ciddi şekilde güvensiz hissettirdi ve işlemlerin bilerek geciktirildiğini düşünüyorum. Kartı aylardır hiç kullanmıyorum, bu süre içinde hiçbir harcama yapmadım.
Müşteri şikayet numaram 666355’tir. Ben bankanın kayıtlarında doğru tarihleri esas almasını, işlemleri gerçekten yapıldığı tarihte gerçekleştirmesini ve tarafıma çelişkili, gerçeği yansıtmayan bilgiler verilmemesini istiyorum. Kartımın bir an önce kalıcı olarak kapatılmasını ve bu süreçle ilgili net ve dürüst bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Kartımın onların söylediğine göre yarın (9. Gün) kapanması gerekiyor. Kart kapansada şikayeti kaldırmayacağım.
Tom Bank’in Hadi kredi kartı müşterisiyim. Hiçbir şekilde bilgi verilmeden hesabım kapatıldı ve 25.01.2026 tarihinde hesabıma para yatıramadığımı fark ederek müşteri hizmetlerini aradım. Mobil şube üzerinden kullandığım hesabım kapalı olduğu için bugün kredi kartımın son ödeme günü olmasına rağmen b...
Tom Bank’ta kullandığım Tom Bank Hadi kredi kartım, herhangi bir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve hesabım 19 Ocak 2026 tarihinde havale/EFT alımına kapatıldı. Kartımda borç bulunmasına rağmen hesabımın bu şekilde kısıtlanması nedeniyle borcumu ödeyemiyorum. Kredi kartımın son ödeme tarihi 4 Şubat...
Tom Bank’in Hadi kredi kartını kullanıyordum ve yaklaşık üç aydır kart borcumu ödemeye çalışıyorum; ancak hesabım ve kartım kapalı olduğu için hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Bankadan SMS ile hesabımın ve kartımın kapatıldığı bilgisi verildi ve borçla ilgili beklemem gerektiği söylendi. Bu süreçt...
Tom Bank’ı bir seneden fazladır kredi kartı, vadesiz hesap ve fatura talimatlarım için aktif olarak kullanıyordum ve şimdiye kadar memnundum. Ancak 10.01.2026 tarihinde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan hem vadesiz hesabım hem de kredi kartım bloke edilip kapatıldı. Hesabıma para giriş çıkışı yapamıy...
Tom Bank’a ait Hadi kredi kartımı iptal ettirmek istiyorum. Kartı hiç kullanmadım ve mobil uygulamaya da giriş yapmadığım için mobil şifrem bulunmuyor. Kart iptal talebim için müşteri hizmetlerini aradım, ancak mobil şifrem olmadığı gerekçesiyle iptal işlemini gerçekleştiremeyeceklerini belirttiler....
Yorumlar