to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcumu Hadi Uygulamasında Ödeyemiyorum Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Hadi uygulaması üzerinden Tombank kredi kartı borcumu ödemeye çalışıyorum ancak 4 gündür kart bilgilerim uygulamada görünmüyor ve bu nedenle borcumu ödeyemiyorum. Daha önce aynı kartla sorunsuz şekilde ödeme yapabiliyordum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat onlar da herhangi bir çözüm sunamadı. Uygulamanın güncel sürümünü kullanıyorum ve farklı cihazlar ile farklı internet bağlantılarında da aynı sorun devam ediyor. Hiçbir şekilde işlem gerçekleşmiyor ve herhangi bir ücret kesintisi de olmuyor.
Bu nedenle borcumu ödeyemediğim için gecikme yaşadım. Borcumun ödenmesini ve bu gecikmenin iptal edilmesini talep ediyorum. Hesabım: m*******@gmail.com
Sevgili Mahir Bey, Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Benim de bener sorunlarım var. Tombank uygulamasında aksaklıklar var para transferi çok zor