to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcu Ödendiği Halde Uygulamada Borç Görünmeye Devam Ediyor
Rümeysa
Hadi - TOMBANK6 Eylül 2025 22:06487
Tom Bank kredi kartı borcumu bugün ödememe rağmen, uygulamada hâlâ borcun ödenmediği görünüyor. Sorunu fark ettikten sonra uygulamadan çıkış yapıp tekrar girdim ve uygulamayı güncelledim ancak herhangi bir değişiklik olmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat ulaşamadım.
Bu durumun bir an önce düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
12 Eylül 2025 11:42 (Şikayetten 5 gün sonra)
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında sana SMS/E-posta ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
