to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Başvuru Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Hadi kredi kartına başvurdum, olumlu sonuç alamadım. A101'den kartı aldım ama sisteme 8 haneli kart numarası otomatik dolduruyor. Uygulamayı silip geri yüklediğimde ise aynı bilgileri yine dolduruyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, şikayetimi anlatıyorum, mail atmamı istediler. 2 kez mail attım, hem görsel hem de video kayıt şeklinde müşteri hizmetlerinden kayıt açtırdım 2 defa ve 1 günü aştı şikayet süresi ama daha kimsenin umurunda olmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum, kayıt açmaktan başka bir şey yapmıyorlar. Bunun üzerine kredi kartını iptal ettirdim. Gerek yok çünkü böyle bankalarla uğraşılmaz. Gerçekten müşteri memnuniyeti hiç önemli değil bu banka için. Bu bankaya başvurduğuma aşırı derecede pişman oldum. Video ve görseller ekte mevcuttur.
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
