Onayım Olmadan Kredi Kartı Çıkarıldı Ve Borçlandırıldım
Üç ay önce Gaziosmanpaşa a daki A101 e gittim. Elimi verdim. Kolumu kaptırdım. Size indirimli alışveriş kartı çıkartalım bu kredi kartı değil istemezseniz sonra iptal edebilirsiniz. Hiçbir sakıncası yok deyip Kimlik bilgilerimi de alıp bana orada bir kart verdiler. Birkaç gün sonra adresime Hadi kredi kartı geldi. Bu kartı bana vermeleri karşılığında tekrar kimlik bilgilerimi istediler ben de vermek istemedim. Kartı da almak istemediğimi söyledim. Müşteri hizmetlerini arayıp iptal edin dediler. Arayıp kartı iptal etmek istediğimi söyledim bunun üzerine yanlışlıkla biz karta 300 TL yükledik bu parayı geri iptal edemiyoruz zaten kartınızı almamışsınız bu parayı zaten harcayamazsınız 3 ay sonra iptal edebilirsiniz dediler. Telefonu kapattıktan sonra telefon mesaj geldi. Bu 300 TL'yi 3 ay içerisinde harcamazsam kartıma borç olarak yansıtılacağı yazıyordu. Kartı iptal etmemek için meğerse beni borçlu çıkarmışlar. Bende olmayan hiç kullanmadığım karta nasıl borcum olabilir? Kimlik bilgilerimde ellerinde hiçbir şekilde iptal de etmiyorlar.
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında sana SMS/E-posta ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

















