to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Aidatı Kesintisi İadesi Talebi
Tom Bank A101 ile çalışmaya başlarken bana kredi kartı için hiçbir şekilde aidat ve benzeri kesinti olmayacağı söylendi. Ancak bu bilgiye rağmen 20 Haziran tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.000 TL tutarında kart aidatı adı altında kesinti yapıldığını fark ettim.
Hesap hareketlerimi incelediğimde bu tutarın ekstreye yansıdığını gördüm ve yaklaşık 20 gündür bu konuyla uğraşıyorum. Banka ile yaptığım görüşmede ise aidat iadesiyle ilgili tarafıma olumsuz dönüş yapılacağı, iadenin mümkün olmadığı söylendi.
Başta “aidat olmayacak” denilerek verilen bilginin aksine yüksek tutarda aidat kesintisi yapılmasını kabul etmiyorum. Hadi Black kredi kartımın (son 4 hanesi 6268) için alınan 1.000 TL’lik kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
