to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Hesabım Erken Donduruldu, Söz Verilen Ödeme Süresi Uygulanmadı
Hadi Tombank’ın mobil uygulaması üzerinden aldığım krediyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Kredi başvurumu canlı bağlantı yoluyla gerçekleştirdim ve bana 2 ay sonra ödeme yapmam gerektiği söylendi. Ancak hesabım, hiçbir uyarı yapılmadan ve son ödeme tarihi 5 Kasım olmasına rağmen 5 Ekim’de donduruldu ve ödeme yapmam istendi. Ayrıca limitim de geri alındı.
Müşteri numaram: 1871 5751 37. Kocaeli’de ikamet ediyorum ve başvurum bu bölgeye bağlı olarak yapıldı. Kredi kartımın asgarisinin biraz üstünü ve taksitlerimi de ödedim. Bu sorun ilk defa başıma geliyor ve henüz müşteri hizmetlerine başvurmadım çünkü verilen sözlerin tutulmadığını düşünüyorum.
Hesabımın tekrar açılmasını ve kredi sözleşmesinde belirtilen 2 aylık ödeme süresinin uygulanmasını talep ediyorum.
Dönüş yapılmadı demek ki haklıyım. Kalan taksitimi ödeyip kesinlikle kapatacağım hesabı verilen kredinin alındığını ilk kez görüyorum evet banka değilsiniz dediğiniz gibi.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
