Ana Sayfa
Hadi - TOMBANK
Kredi
Kredi Hesabım Erken Donduruldu, Söz Verilen Ödeme Süresi Uygulanmadı

ID:33867315

Kredi Hesabım Erken Donduruldu, Söz Verilen Ödeme Süresi Uygulanmadı

Münibe

Hadi - TOMBANK

06 Ekim 2025 10:30

817

Hadi Tombank’ın mobil uygulaması üzerinden aldığım krediyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Kredi başvurumu canlı bağlantı yoluyla gerçekleştirdim ve bana 2 ay sonra ödeme yapmam gerektiği söylendi. Ancak hesabım, hiçbir uyarı yapılmadan ve son ödeme tarihi 5 Kasım olmasına rağmen 5 Ekim’de donduruldu ve ödeme yapmam istendi. Ayrıca limitim de geri alındı.

Müşteri numaram: 1871 5751 37. Kocaeli’de ikamet ediyorum ve başvurum bu bölgeye bağlı olarak yapıldı. Kredi kartımın asgarisinin biraz üstünü ve taksitlerimi de ödedim. Bu sorun ilk defa başıma geliyor ve henüz müşteri hizmetlerine başvurmadım çünkü verilen sözlerin tutulmadığını düşünüyorum.

Hesabımın tekrar açılmasını ve kredi sözleşmesinde belirtilen 2 aylık ödeme süresinin uygulanmasını talep ediyorum.

Münibe

10 Ekim 2025 11:15

Dönüş yapılmadı demek ki haklıyım. Kalan taksitimi ödeyip kesinlikle kapatacağım hesabı verilen kredinin alındığını ilk kez görüyorum evet banka değilsiniz dediğiniz gibi.

Hadi - TOMBANK

04 Kasım 2025 14:45 (Şikayetten 29 gün sonra)

Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Hadi - TOMBANK

11 Kasım 2025 15:34

Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Hadi - Tombank Yanlış Yapılan Transferin İadesi İçin Geri Dönüş Alamıyorum

Hakan

Hadi - TOMBANK

05 Eylül 2025 17:55

431

Hadi Tombank uygulamasında yanlışlıkla hesabım yerine kredi kartıma 15.000 TL aktardım. Karttan hesaba iadesi için 2 gündür bekliyorum ve bu süreçte 4-5 kez çağrı açtım, ayrıca şikayet de oluşturdum. Her seferinde aciliyet belirttim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Tüm işlemlerimi mobil uygul...

Mobil Uygulamada Kredi Kartı Borç Ve Ekstre Bilgilerine Erişemiyorum, Acil Çözüm Bekliyorum

Emre

Hadi - TOMBANK

03 Ekim 2025 14:29

1.281

Hadi Tombank Gold kredi kartımın borç ve ekstre bilgilerine mobil uygulama üzerinden yaklaşık 2 haftadır ulaşamıyorum. Uygulamada kredi kartı bilgilerim ve borç detaylarım görünmediği için ödeme yapamıyor, bu nedenle kredi puanım olumsuz etkileniyor. Sorun her daim devam ediyor ve uygulamaya her gir...

2 Yorum

Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Tombank Mobil Uygulama Sorunları Ve Cevapsız Destek

Sinan

Hadi - TOMBANK

29 Ekim 2025 12:48

1.400

Yaklaşık 10 gündür Hadi Tombank mobil bankacılık uygulamasında ciddi sorunlar yaşıyorum. Hesap ekstresi, hesap bakiyesi ve harcama ayrıntılarını görüntüleyemiyorum. Ayrıca hesabıma yatırdığım parayı kredi kartıma aktaramıyor, işlemlerimi tamamlayamıyorum. Sorunun çözümü için mobil uygulamayı sildim ...

Fazla Yapılan Kredi Kartı Ödemesinin İadesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Fevzi

Hadi - TOMBANK

20 Ekim 2025 11:50

2.309

14 Ekim’de Hadi kredi kartımın ekstresi kesildikten sonra yanlışlıkla 100.000 TL ödeme yaptım. Aslında sadece 18.000 TL asgari ödeme yapmam gerekiyordu. Fazla ödemenin hesabıma iadesi için 15 Ekim’de müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum (Şikayet No: 429577). Ancak bugüne kadar tara...

Kredi Kartı Limiti Ve Borçlandırma Sorunu

Furkan

Hadi - TOMBANK

04 Şubat 2025 10:57

3.218

Hadi - Tombank kredi kartı limitim 2000 TL ve kullanılabilir limitim 1406 TL iken birden -3241 TL kullanılabilir limite düşürüldüm ve hiç harcama yapmamama rağmen 11.01.2025 tarihinde konu ile alakalı destek ekibinden yardım alarak talep oluşturduk ve bu tarihten itibaren 04.02.2025 tarihine kadar s...