Tom Hadi Bank Mobil Uygulamasında CRM202 Hatası Üyelik İşlemini Engelliyor

Tom Hadi Bank mobil uygulaması üzerinden Ocak 2026’dan bu yana her üyelik oluşturmaya çalıştığımda CRM202 hata kodu alıyorum ve bu nedenle üyelik işlemini tamamlayamıyorum. Sürekli karşıma çıkan bu hatayla ilgili olarak aylardır herhangi bir net açıklama yapılmıyor.

Konu ile ilgili olarak hem e-posta gönderdim hem de müşteri temsilcisini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi bu konuda yardımcı olamayacağını, mail üzerinden fotoğraf göndermem gerektiğini iletti ancak buna rağmen sorun devam ediyor ve hata kodunun ne anlama geldiği ya da neden oluştuğu bana açık bir şekilde açıklanmadı.

Tom Hadi Bank’ın, mobil uygulamada yaşadığım CRM202 hata kodunu kalıcı olarak düzeltmesini ve tarafıma bu hatanın sebebi ile çözüm süreci hakkında yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.