Kasada Anlık Kredi Geri Çekildiği İçin Mahcup Oldum

Tombank ve Hadi uygulaması üzerinden A101’de alışveriş yapmak için bana tanımlanan veresiye krediyi kullanırken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Daha önce 15.000 TL limit tanımlanmıştı, bunun yaklaşık 8.000 TL’lik kısmını A101’de kullanmıştım, kalan tutar ise anlık olarak sistem tarafından geri çekildi. İlk kredimin ödemesinin bitimine çok az kala bu kez tekrar 5.000 TL kredi tanımlandı ve ben de bunu kullanarak yine A101’den alışveriş yapmaya gittim.

Mağazada çocuklarım ve ailem yanımdayken, kasada yaklaşık 5.000 TL’lik alışveriş yaptım. Ödemeye geçtiğimizde sadece 1.000 TL’lik kısmını kullandırıp, kalan krediyi kasada, herkesin içinde anlık olarak geri çektiler. Sırada bekleyen insanların arasında, çocuklarımın ve ailemin yanında çok mahcup ve rezil oldum. Üstelik ilk aldığım 8.000 TL’lik krediyi de bugün toplu olarak ödedim, sinirlenip kasada geri çekilen ve sadece 1.000 TL’sini kullanabildiğim 5.000 TL’lik krediyi de bugün geri ödedim.

Burada şunu da özellikle belirtmek isterim: Zaten düzenli olarak kullandığım bir kredi kartım var ve bugüne kadar farklı bankalardan defalarca kredi kullandım, hiçbir ödememi bir gün bile geciktirmedim. Hiçbir banka ile problem yaşamıyorum ve KKB puanım da yüksek. Yani finansal geçmişim son derece düzenliyken Tombank ve Hadi’nin bana karşı bu kadar güvensiz ve istikrarsız bir tutum sergilemesini kabul edemiyorum.

Ben Tombank ve Hadi uygulamasının bu şekilde önce kredi verip sonra kasada, alışverişin ortasında çocuk oyuncağı gibi anlık geri almasını tamamen haksız buluyorum. Benden kaynaklı bir sorun olmadığı halde bu şekilde mağdur edilmek, ailemin ve insanların içinde mahcup olmak istemiyorum. Beklentim, ya verdikleri krediyi adam akıllı, kesintisiz ve güvenilir şekilde kullandırmaları ya da hiç vermemeleridir; müşteriyi kasada bu şekilde zor durumda bırakmayacak, mağduriyetimi ve yaşadığım psikolojik sıkıntıyı dikkate alan bir açıklama ve kalıcı bir çözüm talep ediyorum.