to read complaints and reviews, or file yours.Düzenli Ödememe Rağmen Kredi Limitim Sıfırlandı
Ekim 2024'den beri Hadi veresiye kredisi kullanmaktayım. Ödemelerimi düzenli yapmaktayım. Şu güne kadar hiçbir gecikmem olmadı. En son 20.000 TL kredimden 15.568'i ile A101'den alışveriş yaptım. 05.12.2025 tarihinde 16.848 TL olarak kredimi zamanında ve gününde geri ödedim. Ödeme yaptıktan sonra kredim 15.000 TL'ye düşürüldü. Daha 2 gün önce 15000 görünen kredim bugün ise sıfırlandı. Tombank'ın bu sistemini anlayamıyorum. Düzenli kazanç getiren, düzenli ödemeleri olan müşterinizim.
Herhangi bir gecikmiş ödemem, problemli bir işlemim ya da banka tarafından bildirilen olumsuz bir durumum bulunmamasına rağmen bu şekilde bir kısıtlama yapılmasını anlamlandıramıyorum.
Hadi Veresiye kredi limitimin yeniden tanımlanmasını, limitimin arttırılmasını talep ediyorum.
Henüz hiçbir dönüş yok. Dönüş rica ediyorum.
Sevgili Gökmen Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 07.08.2025 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Ekim 2024 tarihinden beri düzenli hadi veresiye kredisi kullanıyorum. Ödemelerimi gününden önce, düzenli, asla gecikme olmadan yapıyorum. Tombank’ta bulunan veresiye kredim iki gün önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan sıfırlandı. Ne SMS, ne e-posta, ne de uygulama içi bir bildirim aldım. Bu durumu A101'de alışveriş esnasında, kredi kullanmak için kendi hesabımı kontrol ederken fark ettim. Bu nedenle hem mağdur edildim hem de ne olduğunu bilmeden beklemek zorunda kaldım. Veresiye kredi limitimin, yeniden tanımlanmasını rica ediyorum.
