Kapatılan Kredi Kartı Borcunun Findeks’te Hâlâ Borçlu Olarak Görünmesi

Tombank’a ait kredi kartı borcumu tamamen kapatmama rağmen üzerinden yaklaşık üç ay geçmesine rağmen Findeks’e hâlâ borçlu olarak bildiriliyorum ve bu nedenle sistemde borçlu gözükmeye devam ediyorum. Bu durum kredi notumun yükselmesini de engelliyor.

Konu ile ilgili olarak Tombank müşteri hizmetleriyle görüştüm, daha sonra tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak Findeks kaydımda hâlâ bir güncelleme yapılmadı.

Kredi kartı borcumu kapattığımın Findeks’e doğru ve gecikmeksizin bildirilmesini ve bu hatanın kredi notuma olumsuz etkisinin giderilmesini talep ediyorum.