to read complaints and reviews, or file yours. 
Tombank hesabım yaklaşık 1 aydır kapalı olduğu için mobil bankacılık uygulamasına erişim sağlayamıyorum ve kredi kartı borcumu ödeyemiyorum. Borcumu ödemek için IBAN adresine para göndermeyi denedim fakat gönderdiğim tutar her seferinde geri geldi. Başka bir bankadan kredi kartı borcumu ödemeye çalıştığımda da para yatırılıyor gibi görünüyor ancak sonrasında yine geri geliyor. Bu nedenle kredi kartı borcumu bir türlü yatıramadım ve borcum gecikmeye girerek yaklaşık 4 bin TL’ye ulaştı.
Dünden beri birkaç kez müşteri temsilcisiyle görüştüm, durumu anlattım. Son olarak sim blokesinin kaldırılması için dilekçe göndermemi istediler, ben de gönderdim. Ancak hâlâ hesabım kapalı ve herhangi bir Tombank şubesi olmadığı için başka bir kanaldan işlem yapma şansım da yok.
Hesabımın bir an önce açılmasını, kredi kartı borcumun gecikme faizinin silinmesini ve ödemenin kabul edilmesini talep ediyorum.
Tom Bank’ın kredi kartımı (son 4 hanesi 5404) ve veresiye hesabımı kullanırken aylardır sürekli olarak uygulamaya giriş sorunu yaşıyorum. Son olarak sim kartım bloke oldu ve bu nedenle tekrar uygulamaya erişemedim. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, borcumu ödeyebilmem için IBAN gönde...
Yaklaşık 1 aydır Tombank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz, daha sonra tekrar deneyin” şeklinde hata alıyorum ve bu nedenle veresiye kredi borcumu ödeyemiyorum. Mobil uygulama üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ...
Tom Bank kredi kartım banka kararı ile kapatıldı ve hesabıma para gönderimi tamamen kısıtlandı. Ayrıca ATM’den de para yatırmam mümkün olmuyor. Yaklaşık 3 aydır hesabımda bu kısıtlama devam ediyor, son 1 aydır ise kredi kartımdan ödeme yapmam da engellendi. Bu nedenle 2.000 TL’lik kredi kartı borcum...
Tombank mobil uygulamasında vadesiz hesabıma 30.000 TL tutar yatırıldıktan sonra, bu parayı başka bir hesabıma transfer etmek istediğimde hesabıma giriş kısıtlaması getirildi. Dün akşamdan beri hesabıma erişemiyorum ve bu nedenle kredi ödememde gecikme yaşadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sad...
Tom Bank’ta kredi kartım 25 Eylül 2025’ten bu yana kapalı durumda ve hesabımda da bloke olduğu için borcumu ödeyemiyorum. Bugün son ödeme günü olmasına rağmen, ne kredi kartımdan ödeme yapabiliyorum ne de hesabıma para yatırabiliyorum; sistem tamamen bloke edilmiş durumda. Kredi kartımın numarası: 5...
Yorumlar