Ana Sayfa
Hadi - TOMBANK
Kredi
Kampanya İadelerinde Eksik Ödeme Ve Uzun Süreç Sorunu

ID:35123549

Kampanya İadelerinde Eksik Ödeme Ve Uzun Süreç Sorunu

Mehmet

Hadi - TOMBANK

08 Şubat 12:05

565

Tom Bank Hadi Kart ile başlatılan kampanyalara katıldım. Aylık 5.000 TL market harcamasına 250 TL iade ve A101 harcamalarına %10 iade kampanyalarından yararlanıyorum. Ancak kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen, kredi kartıma yapılması gereken nakit iadeler eksik yatırılıyor.

Ekstre ödememi yaptıktan sonra iadelerin eksik olduğunu fark edip 22 Ocak 2026 tarihinde müşteri temsilcisi aracılığıyla talep oluşturdum. Her seferinde hemen talep açıldığı söyleniyor fakat aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen eksik iade sorunu çözülmedi ve tarafıma herhangi bir düzeltme yapılmadı. Üstelik her hesap kesiminde aynı problemi yaşamaya devam ediyorum.

Bu süreçte 250 TL iade almam gerekirken, iki ayrı işlemde toplam sadece 82 TL iade edildi. Kampanya şartlarını sağlamama rağmen iadelerin eksik yatırılması ve talep açılmasına rağmen sorunun çözülememesi nedeniyle mağdur ediliyorum.

Eksik yatırılan nakit iadelerimin tamamının hesaplanarak tarafıma yatırılmasını ve bundan sonraki ekstre dönemlerinde de kampanya koşullarına uygun şekilde otomatik ve eksiksiz iade yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Ramazan

1 Destek

Hadi - TOMBANK

09 Şubat 11:28 (Şikayetten 23 saat sonra)

Sevgili MEHMET NAZİR B., Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Resul sonuçtan hiç memnun değil

Tom Bank Hadi Kredi Kartı Kampanya İadesi Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Resul

Hadi - TOMBANK

08 Ocak 17:52

416

Tom Bank Hadi kredi kartımla katıldığım, A101 ve tüm marketlerde geçerli olan “bir ekstre döneminde 10.000 TL market alışverişine 1.000 TL iade” kampanyasından hak etmiş olmama rağmen, belirlenen sürede iade yapılmadı. Son ekstre ödememi 15.12.2025 tarihinde gerçekleştirdim ve kampanya şartlarına gö...

tom-bank-hadi-kredi-karti-kampanya-iadesi-gecikmesi-ve-aciklama-talebi-2.jpg

tom-bank-hadi-kredi-karti-kampanya-iadesi-gecikmesi-ve-aciklama-talebi-1.jpg

Havana sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Nakit İadesi Yatırılmadı Ve Kampanya Şartları Çelişkili

Havana

Hadi - TOMBANK

22 Ocak 21:17

494

Tom Bank Hadi Kredi Kartı’na ait %10 nakit iade kampanyası kapsamında hak ettiğim nakit iade tarafıma yansıtılmadı. 07.12.2025 tarihinde bu kampanya kapsamında alışveriş yaptım. Alışveriş esnasında iki farklı müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmelerde, kredi kartımın kampanyaya dahil olduğu ve nak...

1 Yorum

Hadi - Tombank Kredi Kartı %10 İade Ödemesi Hesaba Yansımıyor

Murat

Hadi - TOMBANK

26 Aralık 2025 18:41

1.660

Tom Bank’in Hadi kredi kartını yaklaşık 2,5 aydır kullanıyorum. Kartı alırken aylık 10.000 TL harcama karşılığında %10 iade kampanyasına katıldım. Kasım ve aralık aylarında kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen toplamda 2.000 TL tutarındaki %10 iadelerim hesabıma yatırılmadı. Harcamalarımı ağ...

6 Destek

Tom Bank Hadi Kart Kampanya İadem Yapılmadı, Destek Yanıt Vermiyor

Erdoğan

Hadi - TOMBANK

26 Kasım 2025 14:39

721

A101 marketlerde geçerli Tom Bank Hadi Kart kampanyasında, bir ekstre dönemi içinde 10.000 TL market harcamasına 1.000 TL iade kazanılacağı belirtiliyordu. İlgili harcamaları yapıp ekstremi 16 Kasım tarihinde ödedim ve kampanya şartına göre asgari tutar ödemesinden sonra 5 iş günü içinde 1.000 TL ia...

2 Destek

1 Yorum

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Tom Bank Hadi Kartı 5% Akaryakıt İadesi Görülemiyor

Ahmet

Hadi - TOMBANK

07 Ocak 15:38

677

A101 market iş birliği ile sunulan Tom Bank Hadi kredi kartını kullanıyorum. Bu kartla Aralık ayı boyunca akaryakıt harcamalarına yüzde 5 iade edileceği bilgisi verildiği için toplamda yaklaşık 5.600 TL tutarında akaryakıt harcaması yaptım. Buna göre en az 200 TL civarında iade almam gerekirken, hes...

2 Destek