to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Kazancının Verilmemesi Ve Yıllık Kart Ücretinin İadesi Talebi
A101 tom Bank Hadi Kredi Kartı’m ile ilgili “Çok Kazananlar Kulübü” market kampanyasında yaşadığım mağduriyeti ve yıllık kart aidatı iadesi talebimi paylaşmak istiyorum. Bankanın kendi Hadi uygulamasında yer alan kampanya şartlarına eksiksiz uyduğum halde, market harcamalarım için tanımlanması gereken %10 oranındaki kampanya kazanımı tarafıma verilmedi. Ayrıca kartımdan 1000 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi ve bu kesintinin de haksız olduğunu düşünüyorum.
Kampanya koşullarını 22.10.2026 tarihinde uygulama üzerinden inceleyerek belirtilen şartlara göre alışverişlerimi gerçekleştirdim. Buna rağmen kampanya kapsamında hak ettiğim market harcamalarına ilişkin %10’luk kazanım hesabıma yansıtılmadı. Sonrasında yaptığım kontrollerde, uygulamada o tarihte açıkça yer almayan, sonradan öne sürülen koşullar sebep gösterilerek kampanya kazanımımın reddedildiğini öğrendim.
Hadi Kredi Kartı’mın son 4 hanesi 7570’tir. Talebim açık ve nettir: 6.233,50 TL tutarındaki uygun market harcamalarımın %10’u olan 623,35 TL kampanya kazancının hesabıma yatırılmasını, 22 Ekim 2026 tarihinde ekstreme yansıtılan 1.000 TL yıllık kart ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini istiyorum. Toplam 1.623,35 TL tutarındaki bu talebimin en kısa sürede incelenerek karşılanmasını rica ederim.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
