to read complaints and reviews, or file yours.Tombank Black Kredi Kartım Açıklamasız İptal Edildi Ve Limitime Erişemiyorum
Tombank Black kredi kartım, herhangi bir bildirim yapılmadan ve hiçbir gerekçe gösterilmeden 20 Mayıs tarihinde iptal edildi. Kartımı düzenli olarak kullanıyordum, ödemelerimde hiçbir gecikme ya da aksama yoktu.
Kartım iptal edildiğinden beri kart limitime erişemiyorum ve hesabıma para da yatıramıyorum. Bu durum hem günlük harcamalarımda hem de finansal planlamamda ciddi sıkıntı yaratıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda kartımın neden iptal edildiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı, sadece gerekçe olmadığı söylendi. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak bu durum beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Kartımın ve limitlerimin acilen yeniden açılmasını ve tarafıma kart iptaliyle ilgili net ve yazılı bir gerekçe sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Kartım 20 Mayıs'ta hiçbir bildirim ve gerekçe olmadan iptal edildi, limitime ve hesabıma erişemiyorum. Müşteri hizmetleri de neden iptal edildiğini açıklamadı. Bu durum günlük harcamalarımı ve finansal planlamamı ciddi şekilde etkiliyor. Kartımın ve limitlerimin acilen yeniden açılmasını ve iptal gerekçesinin yazılı olarak tarafıma sunulmasını talep ediyorum.
