Ana Sayfa
Hadi - TOMBANK
Kredi Kartı
İptal Ettirdiğim Kredi Kartı İçin Haksız 100 TL Borç Talebi

ID:35441130

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

İptal Ettirdiğim Kredi Kartı İçin Haksız 100 TL Borç Talebi

Deniz

Hadi - TOMBANK

13 Mart 12:46

915

Tom Bank Hadi kredi kartını aldıktan bir hafta sonra kartımı kaybettiğim için müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettirdim ve özellikle yeni kart da istemediğimi belirttim. Buna rağmen, aylar sonra kullanmadığım ve fiilen elimde olmayan bu karta dair borç çıkması beni son derece mağdur etti.

26.02.2026 tarihinde telefonuma gelen mesajla, kapattırdığım kredi kartıma ait 100 TL “ekstre borcu” olduğunu öğrendim. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede bu tutarın harcama sözüne istinaden yansıtıldığı söylendi. Ancak ben kartı çok kısa süre kullanıp ardından tamamen kapattırdım, sonrasında hiçbir şekilde kartı kullanmadım, yeni kart da talep etmedim.

Kullanmadığım, fiziki olarak da elimde olmayan ve iptal ettirdiğim bir kredi kartı için benden 100 TL talep edilmesini kabul etmiyorum. İsmim Deniz B*******. Bu haksız olduğunu düşündüğüm 100 TL’lik borcun derhal ve koşulsuz olarak tamamen silinmesini ve tarafıma herhangi bir olumsuz kaydın yansıtılmamasını talep ediyorum.

Deniz

23 Mart 14:51

Kartımı iptal ettirdim ve yeni kart istemediğimi belirttim. Ancak aylar sonra elimde olmayan bu karta dair 100 TL ekstre borcu çıktığını öğrendim. Çağrı merkezi bu tutarı harcama sözüne istinaden yansıtıldığını söyledi, fakat kartı hiç kullanmadım ve tamamen kapattırdım. Bu durum beni çok kötü hissettirdi çünkü hiç ilgilenmediler ve haksız bir ücret talep edildi.

Hadi - TOMBANK

10 Nisan 09:37 (Şikayetten 27 gün sonra)

Sevgili Deniz B. , Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Kapatılan Kredi Kartının Yeniden Aktif Hale Gelmesi Ve Haksız 103 TL Borcu

Emine

Hadi - TOMBANK

26 Ocak 15:51

965

Tombank Hadi kredi kartıma olan tüm borçlarımı ödedikten sonra kartı kapattırma talebinde bulundum ve 23 Ekim tarihinde kartımın tamamen kapatıldığına dair SMS aldım. Bu tarihten beri kartı zaten hiç kullanmıyorum, uygulamada da kartım pasif ve kapalı olarak görünüyordu. Ancak buna rağmen, Ocak ayı...

kapatilan-kredi-kartinin-yeniden-aktif-hale-gelmesi-ve-haksiz-103-tl-borcu-1.jpg

Betül sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Bilgilendirilmeden Kapatıldı, Kredi Kartı Ödememi Yapamıyorum

Betül

Hadi - TOMBANK

04 Şubat 22:52

1.577

Tom Bank’in Hadi kredi kartı müşterisiyim. Hiçbir şekilde bilgi verilmeden hesabım kapatıldı ve 25.01.2026 tarihinde hesabıma para yatıramadığımı fark ederek müşteri hizmetlerini aradım. Mobil şube üzerinden kullandığım hesabım kapalı olduğu için bugün kredi kartımın son ödeme günü olmasına rağmen b...

2 Destek

2 Yorum

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Kapalı Kartıma Haksız 100 TL Borç Yansıtıldı

Hüseyin

Hadi - TOMBANK

26 Şubat 16:22

329

Tom Bank’ten kullandığım Mastercard kredi kartımın tüm borcunu 28 Ocak günü ödeyerek müşteri temsilcisini aradım ve kartımı kapattırdım. Kapalı olan bu karta rağmen 4 Şubat tarihli ekstreme 100 TL borç yansıtıldığını, ekstre 25 Şubat’ta elime ulaştığında fark ettim. Bu 100 TL’lik tutarın nedenini s...

Kredi Kartı İptali Sürecinde Müşteri Temsilcisinin Tutumu Ve Hesap Kapatma Sorunu

Ecem

Hadi - TOMBANK

04 Eylül 2025 13:12

2.610

04 Eylül 2026 tarihinde saat 12:25’te tom Bank müşteri hizmetlerini arayarak tom kredi kartımın iptali için başvuruda bulundum. Görüşmem sırasında E**** Hanım isimli müşteri temsilcisi, kartımı iptal ettirmek istediğimi belirtmeme rağmen ısrarla kalmam için ikna etmeye çalıştı. Tekrar istemediğimi b...

3 Yorum

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Hadi Tombank’ta 100 TL Puan Geri Çekildi, Borç Yansıtıldı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Mustafa

Hadi - TOMBANK

26 Şubat 15:29

207

Hadi Tombank kredi kartımı Aralık 2025’te alıp denemek için kullanmaya başladım. Kartımda hiçbir iptal edilen işlem olmamasına rağmen, kartıma tanımlanan 100 TL’lik puan Şubat ekstresinde geri alındı ve bunun sonucunda ekstreme 100 TL borç yansıtıldı. Normalde kartımı 0’a 0 olacak şekilde ayarlamışt...