to read complaints and reviews, or file yours. 
04 Eylül 2026 tarihinde saat 12:25’te tom Bank müşteri hizmetlerini arayarak tom kredi kartımın iptali için başvuruda bulundum. Görüşmem sırasında E**** Hanım isimli müşteri temsilcisi, kartımı iptal ettirmek istediğimi belirtmeme rağmen ısrarla kalmam için ikna etmeye çalıştı. Tekrar istemediğimi belirttiğimde ise “işlem yapıyoruz, bir dakika” diyerek telefonu yüzüme kapattı. Bu tutumu nedeniyle müşteri temsilcisinden şikayetçiyim.
Ayrıca, kartımda 49 TL’lik borç olduğu için hesabıma 50 TL yatırdım ve kartı tamamen kapatmak istedim. Şu anda hesabımda sadece 1 TL bakiye bulunuyor ve kartımda ya da hesabımda başka bir borç veya otomatik ödeme talimatı yok. Uygulama üzerinden talep oluşturulamıyor ve bulunduğum bölgede şube olmadığı için başka bir iletişim yolum bulunmuyor. Görüşme için verilen Hadi numarası: 2214 018334.
Hem müşteri temsilcisinin davranışıyla ilgili gereğinin yapılmasını hem de kartımın ve hesabımın en kısa sürede tamamen kapatılması için tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
8 Eylül 2025 tarihinde Tom Bank vadesiz hesabımı kapatmak için başvurdum. O tarihten bu yana toplam 4 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her defasında “sorununuz kısa sürede çözülecek, gerekli birimlere aktarıldı” gibi benzer yanıtlar aldım. Ancak hesabım bir türlü kapatılmadı ve süreç hâlâ devam...
03.09.2025 tarihinden beri Tom Bank Hadi Kredi ve kredi kartı hesabımda yaşadığım sorun nedeniyle mağdurum. Sim kart değişikliği yaptıktan sonra hesabım bloke oldu ve bu nedenle hem kredi kartımı hem de kredimi ödeyemiyorum. Hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen, otomatik ödeme talimatı verdiğim ...
A101 reklamlarında bu banka aracılığıyla sıfır faizli 3 taksitle alışveriş yapılabileceğini gördüm. Daha sonra bu bankaya başvurdum ve A101’den Tom kredi kartımı aldım. Kredi kartı bilgilerimi Hadi Tom Bank uygulamasına ekledim ve 11.04.2025 tarihinde A101’den 37.875 TL’lik üç taksit sıfır faizli ol...
Yorumlar