to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Şubesine Giriş Sorunu Ve Kredim İçin Ödeme Engeli
Yaklaşık bir aydır Hadi Tom Bank internet şubesine giriş yapamıyorum. Hesabıma girmeye çalıştığımda “işleminiz başarısızdır” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Hadi Tom Bank’ten kredi çektim ve kredi borcumu ödeyebilmek için hesabıma erişmem gerekiyor. Ancak giriş yapamadığım için ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli mail ile yazmam gerektiği söyleniyor, fakat buna rağmen hesabım hala açılmadı ve sorun çözülmedi. Bir aydır bu problemi yaşıyorum ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.
Hesabımın acilen aktif hale getirilmesini ve internet şubeye giriş sorunumun kalıcı olarak çözülmesini, ayrıca bu erişim sorunu nedeniyle kredi ödemelerimde herhangi bir gecikme faizi ya da ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Hesabıma internet şubesinden giriş yapamıyorum, 'işleminiz başarısızdır' hatası alıyorum. Bir aydır bu sorunu yaşıyorum, kredi ödemelerim gecikiyor ve faiz birikiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli mail ile yazmam gerektiği söyleniyor, ancak hiçbir geri dönüş alamadım ve sorun hâlâ çözülmedi.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Merhaba, Bankamıza iletmiş olduğun konu ile ilgili olarak kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden seni aradık ne yazık ki ulaşamadık. Bildiriminle ilgili sana yardımcı olabilmemiz için bize ulaşabilirsin. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
