İnternet Şubesine Giriş Sorunu Ve Kredim İçin Ödeme Engeli

Yaklaşık bir aydır Hadi Tom Bank internet şubesine giriş yapamıyorum. Hesabıma girmeye çalıştığımda “işleminiz başarısızdır” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Hadi Tom Bank’ten kredi çektim ve kredi borcumu ödeyebilmek için hesabıma erişmem gerekiyor. Ancak giriş yapamadığım için ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli mail ile yazmam gerektiği söyleniyor, fakat buna rağmen hesabım hala açılmadı ve sorun çözülmedi. Bir aydır bu problemi yaşıyorum ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.

Hesabımın acilen aktif hale getirilmesini ve internet şubeye giriş sorunumun kalıcı olarak çözülmesini, ayrıca bu erişim sorunu nedeniyle kredi ödemelerimde herhangi bir gecikme faizi ya da ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.