to read complaints and reviews, or file yours. 
Kapatmış olduğum kredi kartımın borcunu ödemek için hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen internet şubesi üzerinden ödeme yapamıyorum. Her denememde sistem sadece “tekrar deneyiniz” hatasını veriyor ve işlem gerçekleşmiyor.
Yaşadığım bu sorun bugün de aynı şekilde devam ediyor. Borcumu ödemek istememe rağmen sistemsel bir hata nedeniyle ödeme yapamamam hem mağduriyet oluşturuyor hem de ileride faiz ya da ek bir sorunla karşılaşmaktan endişe duyuyorum.
Müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmaya çalışmama rağmen çoğu zaman hiçbir şekilde ulaşamıyorum, ulaştığım temsilciler ise sorunun çözümü için bana herhangi bir somut destek sunmuyor. Sorunun neden kaynaklandığı açıklanmadığı gibi, çözüm için net bir adım da gösterilmiyor.
Kapatılmış olan kredi kartımın borcunun, hesabımdaki bakiye kullanılarak derhal tahsil edilmesini, internet şubesinde yaşadığım hatanın acilen incelenip giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
03.11.2025 tarihinde kredi kartı borcumu ödemek amacıyla H*** T****** bireysel hesabıma yaklaşık 6.900 TL gönderdim. Ancak hiçbir gerekçe sunulmadan hesabıma bloke konuldu ve paramı kullanamaz hale geldim. Bu nedenle kredi kartımın son ödeme tarihi bir gün gecikti. Defalarca müşteri hizmetleriyle i...
Tombank’ta bulunan hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen 3 Aralık’tan beri hiçbir şekilde para transferi yapamıyorum. Aynı şekilde, hesabımda bakiye olmasına rağmen kredi kartı borcumu da sistem üzerinden ödeyemiyorum. Kredi kartım şu anda yaklaşık 15 gündür gecikmede görünüyor ve bu durum tamame...
Tombank Hadi uygulamasındaki vadesiz hesabımda bulunan bakiyeyi kullanarak kredi kartı ödemesi yapmak istediğimde, iki gündür sürekli “teknik bir nedenden dolayı işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı ile karşılaşıyorum. Bu sebeple hem kredi kartı borcumu ödeyemiyor hem de hesabıma yatırdığım para...
Tom Bank’a ait kredi kartımı her ay düzenli olarak internet bankacılığı üzerinden ödüyordum. Ancak yaklaşık bir aydır kart borcumu ödemek istediğimde hesabımın kapalı olduğu ve para girişi olmayacağına dair bir uyarı alıyorum. Bu nedenle 15–20 gün boyunca kartımı ödeyemedim ve kartım gecikmeye girdi...
Tombank’ta bulunan hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen, 7 Mayıs 2026 tarihinde kredi kartı borcumu ödemek istediğimde sistem sürekli olarak “yetersiz bakiye” uyarısı verdi ve ödeme işlemini gerçekleştiremedim. Hem hesabımda para olmasına rağmen bu hatayı almak hem de bu kadar temel bir bankacıl...
Yorumlar