to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Kısıtlaması Nedeniyle Kredi Taksit Ödemesi Yapamama Ve Faiz Riski
Hadi Bank’ta bulunan 42641029566662 numaralı taksitli alışveriş yapılandırma kredimin her ayın 5’inde ödemesi bulunuyor. Son 2 aydır tam ödeme günümde hesabıma kısıtlama konduğu için kredi taksitimi ödeyemiyorum. Hesabım kısıtlı olduğu için, param olmasına rağmen kendi kredimi zamanında yatıramama riskiyle karşı karşıya kalıyorum ve bugün de ödememi yapamazsam faize girecek.
Her ay ödeme günümden 2 gün önce müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildiriyorum, kısıtlamanın kaldırılması için özellikle rica ediyorum ancak buna rağmen hesabım açılmıyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca konuştum, sadece şikayet kaydı oluşturduklarını söylüyorlar fakat somut hiçbir çözüm sunmuyorlar, kısıtlama sorunu devam ediyor.
Hesabımdaki kısıtlamanın, özellikle kredi ödeme günlerimde tamamen kaldırılmasını ve taksitlerimi sorunsuz bir şekilde zamanında ödeyebilmek için gerekli düzenlemenin acilen yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşanan aksaklık nedeniyle kredime faiz yansımaması ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sevgili Oğuz Ü***, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin hakkında farklı kanallardan yapmış olduğun başvuru neticesinde tarafına bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Kredi taksit ödemem gecikmeye girdikten sonra kısıtlı olarak açtınız, kasıtlı olarak bana faiz ödettiniz. Müşteri temsilcileriniz kesinlikle amatör ve konular hakkında bilgi sahibi değiller. BDDK ya da şikayetimi bildirdim. BDDK daki memur bile sizden çok şikayet geldiğini söyledi, inşallah tez zamanda kredi ödemem biterde kurtulurum sizden.
