Acil: Hadi Bank Hesabım Kapatıldı, Kredi Kartı Borcumu Ödeyemiyorum

Hadi Bank’ta bulunan hesabım yaklaşık 2 haftadır hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve mobil uygulama üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Hesabımın kapatıldığını, uygulama üzerinden hiçbir işlem yapamadığımı fark edince anladım. Hadi Bank’a ait kullandığım kredi kartımın ekstresi kesildi, ancak hesabım kilitli olduğu için yaklaşık 1 haftadır kart borcumu ödeyemiyorum.

Kredi kartımın son ödeme tarihi 25’i ve şu an ekstrem kesilmiş durumda. Hesabım üzerinden işlem yapamadığım için kart borcumu ödeyemiyorum ve bu durum kredi notuma ve sicilime olumsuz yansıyacak. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, bana başka banka hesabımdan Hadi hesabıma para aktarmam gerektiği söylendi, ancak farklı bankadan Hadi Bank hesabıma para gönderdiğimde tutar her seferinde geri iade ediliyor, para hiçbir şekilde Hadi Bank hesabıma geçmiyor. Buna rağmen çağrı merkezi tarafı hiçbir şekilde çözüm üretmedi.

Müşteri numaram 1051799537’dir. Ben kredi kartı borcumu zamanında ve sorunsuz bir şekilde ödemek istiyorum, son güne kalmadan hesabımın tekrar kullanıma açılmasını veya kredi kartı borcumu ödeyebileceğim alternatif bir yolun acil olarak tarafıma sağlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde bu durumdan kaynaklanacak gecikme, faiz ve kredi notu olumsuzlukları gibi tüm zararlardan sorumlu tutulmak istemiyorum ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.